“水兴则鱼悦，城强则贾兴”。近年来，石嘴山市税务局以争创一流税收营商环境为目标，着力在智慧办税、政策落地、纾困解难上下功夫，紧扣“便民办税春风暖 营商环境促发展”的主题，认真落实组合式税费支持政策，不断推进办税缴费便利化改革，全面优化税收营商环境，提振发展信心，激发市场活力，助力企业高质量发展。

聚焦智慧办税，纳税服务便捷高效。简化办税流程，减少不必要的审批环节和资料报送要求，提高办税效率。不断优化服务内容，拓宽服务渠道，提供“网上办、掌上办、自助办、远程办”等办税模式，实现“全天候”“不打烊”涉税服务。对新办企业和重点税源企业提供个性化服务，安排专人进行辅导，帮助其熟悉办税流程和税收政策。立足“跑一次是上限、不用跑是常态”，全面实现233项涉税缴费事项网上办理，非接触办税率高达95%以上。开设简事即办窗口，提供延时服务、预约服务、容缺办理等拓展业务。同时，不断加强办税服务厅建设，提供舒适的办税环境和便捷的办税设施设备。规范工作人员的服务行为和用语，做到热情、周到、专业。 

聚焦政策落地，税费红利直达快享。多种渠道宣传税收政策，通过官方网站、微信公众号、办税服务厅宣传栏等，及时发布最新的税收政策和法规解读。通过征纳互动平台等为企业精准推送各类政策信息15.3万余条，制作各类政策解读短视频、图解百余个。针对不同行业、不同规模的企业，开展有针对性的政策辅导，帮助企业充分享受税收优惠政策，不断激发市场主体活力。

聚焦企业需求，积极助力纾困解难。在辖区范围内开展大走访调研等活动，广泛听取企业意见和建议，走访调研中，征集纳税人对税费优惠政策、税费申报、纳税信用、流程优化等方面的意见建议，梳理汇总纳税人缴费人共性诉求问题120余条，均已妥善解决。设立纳税服务热线、意见箱等，及时受理纳税人的咨询、投诉和建议，做到事事有回音、件件有落实。了解纳税人的需求和意见，不断改进纳税服务工作，不断增强纳税人的参与感和认同感。(张红)