大武口区税务局依托征纳互动的跨区域协同平台和跨部门协作机制，提高办税效率，快速解决群众涉税问题，助力纳税人体验税务“速度”、感受税务“温度”。

跨区域协同，流程加速度。“本以为会耗时很久，没想到这么快就办好了，并且不用专门去一趟银川，免去了来回奔波的麻烦。”纳税人王华女士说道。近日，王华女士电话咨询能否在大武口区为其在银川金凤区的房产代开租赁发票，征纳互动中心坐席人员联系王女士来到最近的办税服务厅核实身份信息，采集房产证、房屋租赁合同、身份证等电子版信息。同时通过征纳互动平台，将所需资料上传给金凤区税务局，业务很快办理完成。自征纳互动平台上线以来，征纳互动坐席人员在平台上与纳税人可以实时互动，从“纳税人视角”出发，聚焦纳税人的“急难愁盼”，更及时地了解纳税人的办税需求并有效解决。

跨部门协同，服务加温度。“这套房等了这么多年，终于拿到了房产证，可算安心了。”吴伟先生说道。近日，办税服务厅契税区域一片欢声笑语，花样年华小区居民终于拿到了房本。小小一本证，牵动万家心。不动产登记关乎子女入学、过户交易等现实需要，而由于种种历史遗留原因，“办证难”成为了群众的一件烦心事。大武口区税务局积极与不动产、住建等部门沟通协调，掌握各房地产开发项目的销售、发票开具及税费缴纳情况，督促房地产开发公司向购房人提供正确的购房合同并开具对应发票。针对已注销或列为非正常户的开发商，严格落实政策，建立“办证难”工作台账，设立“办证难”专窗，在办税服务厅人流量高峰期开展延时服务加班办理，切实让纳税人感受到税务温度。

大武口区税务局将继续秉持以纳税人和缴费人为核心的服务宗旨，优化征纳互动服务建设，打通“办证难”的关键环节，不断提升跨区域、跨部门协同办理服务质效，为纳税人缴费人提供更加优质的服务体验。（李敏）