一滴汗水折射光辉，一面锦旗饱含深情。近年来利通区税务局第一税务分局聚焦“枫桥式”税务分局建设与探索，严格贯彻落实“高效办成一件事”的庄严承诺，以严谨高效的工作态度，为纳税人提供最专业、最高效的服务。

2024年8月29日下午5时10分左右，杨彦强先生火急火燎地带着“一沓”材料来到吴忠市政务中心办税窗口，办理其名下四套营业房、车库的过户业务，并且包含土地出让金，这不仅是一次业务上的“重头戏”，更是对税务干部的一次“大考”。税务干部迅速反应，为业务分流，四笔业务在两个窗口办理，其余房屋过户在剩余窗口办理，既保证复杂业务高效办，又保证简单业务快速办。由于该房屋信息无法在评估系统查询到，需要评估公司维护，在评估公司人员下班外出无法维护的情况下，经过长时间协调，在17时40分左右第一套房屋维护成功，税务干部迅速行动，打印报表、签字、填写无偿赠与单……每一笔业务都有条不紊地进行。18时20分左右，随着最后一笔业务顺利完成，杨彦强先生父子脸上露出了满意的微笑。

空旷的政务服务中心只剩下了“税务蓝”与“锦旗红”交相辉映。杨彦强先生说：“太不好意思了，小伙子，都怪我们来得太迟了，耽误你们下班休息了，真的太感谢你们了。”“不客气杨师傅，这是我们职责所在，让纳税人满意，既是我们工作的出发点，也是落脚点。”税务干部王涛说。次日，杨彦强先生赠送了一分局锦旗一面，并再次肯定了办税窗口工作人员的工作。

“真诚服务暖人心，办事标准有温度”，简简单单的几个字是一面锦旗也是一份责任，是一种认可更是一次激励。下一步，利通区税务局第一税务分局将不断深化“以纳税人为中心”的服务宗旨、“确保每一项服务都贴心、高效”的服务理念，持续开展“暖心办、及时办、延时办”，为纳税人提供更具速度、更有温度的服务。（于英豪 王涛）