今年以来，惠农区税务局聚焦“高效办成一件事”，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断优化办税缴费服务流程，强化服务效能，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

专事专办解民忧。为提高窗口运转效率，有效解决办税高峰期办税流程运行缓慢和等候时间长的问题,惠农区税务局办税服务厅设置专事专办窗口，以常规高频业务为主要抓手，提供社保、注销、发票管理、企业开办等多个专项业务窗口，集中高效办理相关业务。加强导税咨询力量，在办税高峰期间导税人员主动上前询问纳税人办理事项，查阅涉税资料，引导纳税人可前往专事专办窗口进行办理，对纳税人进行精准导流，有效提升纳税服务质效。

简事快办顺民意。“从等待业务办理到业务办理结束不到15分钟，你们的办事效率真不错！”前来办理登记注册的张先生对我们的税务人员竖起了大拇指。为进一步缩短纳税人办税时长，惠农区税务局在办税服务厅自助网办区，增派业务骨干，设置文明引导员进行一对一辅导。该区域主要办理开具发票、社保申报、更正申报、注册登记等流程简单，可快速办结的涉税业务。真正实现了无需排队、快速办结、即办即走的办税专区。

难事特办纾民困。惠农区税务局始终坚持“始于纳税人需要、终于纳税人满意”的理念，聚焦群众办税流程繁杂、耗时长、往返跑等难题，同时推行“容缺办理”服务，不断提升服务水平、服务质效，让涉税资料“减下来”、办事效率“提起来”。持续落实“放管服”改革各项举措，认真贯彻“容缺办理”要求，努力打造“精简高效、只跑一次、一次办好”的良好纳税服务环境，进一步增强纳税人的获得感、幸福感。（冯梓茜）