“尊敬的纳税人缴费人朋友们大家好，欢迎来到宁夏新电子税务局技术与应用可视答疑的现场，我们是吴忠市税务局‘税青稞’志愿服务团队的工作人员……”近日，吴忠市税务局成功承办了宁夏区税务局全国统一规范电子税务局技术与应用可视答疑（第八期），通过线上“可视答疑”课堂，以“政策宣传+疑惑解答”的方式，进行互动式答疑，及时响应了纳税人缴费人的涉税诉求，切实帮助纳税人缴费人解决涉税问题，掌握办理流程，提升了获得感和满意度。

在可视答疑筹备阶段，吴忠市税务局高度重视，精心组织，抽调业务骨干组成答疑团队，提前对可能出现的问题进行梳理和准备，确保在答疑过程中能够快速、有效地回应纳税人的疑问。同时，对答疑场地进行了精心布置，确保视频信号稳定、声音清晰，为可视答疑的顺利进行提供了有力保障。

一个小时的答疑课堂上，两位税务干部以流程演示、实时答疑等方式，认真解答纳税人提出的每一个问题。对登录方式、申报方式等纳税人常用的操作功能进行详细的演示与解答，针对纳税人朋友咨询的“刚办的银行账户能在线签订三方协议吗？”“我不在这家公司干了，那解除办税员身份也可以在新电子税务局办理吗？”等问题，税务干部不仅给予了准确答复而且对具体的操作流程进行了辅导，深入浅出地回答了纳税人缴费人日常办税实践中遇见的常规性问题。答疑过程中主播和后台辅导的税务干部与观众积极互动，着力打通办税缴费过程中遇到的堵点、难点，有效提升了服务质效、优化了办税体验，让纳税服务“零距离”。

今年以来，吴忠市税务局为纳税人缴费人提供了“数电票”“税惠政策”“新电子税务局”等多期专场可视答疑。下一步，吴忠市税务局将继续有针对性地开展后续专题答疑活动，通过深入调查研究、税企座谈会、个性化走访调研、征纳互动平台等方式收集纳税人缴费人关心关注的税费相关问题，切实精准推送各项税惠政策，为纳税人缴费人带来“见屏如见面”的纳税服务体验，让“便民春风”常吹、常新、常暖。（马银花）