为持续优化小微经营主体税费服务，惠农区税务局围绕“高效办成一件事”，持续深入开展“便民办税春风行动”，积极开展“春雨润苗”专项行动，积极创新优化税费服务举措，提供全方位、多层次的“全生命周期”服务，推动小微经营主体实现由小变强、由粗到精、由精转优的梯度进阶。

深化征纳互动，政策推送更有力。

“尊敬的纳税人、缴费人朋友，您好！欢迎致电石嘴山市惠农区税务局。”今年以来惠农区税务局为加大政策宣传与精准推送力度，依托线上征纳互动平台及12366热线，针对近期涉税费高频问题，以“高频问题答疑+系统操作演练”为主，通过“点对点”的实时在线答疑解惑方式，持续推进税费收入相关知识的“政策直达、红利得享”，旨在帮助小微市场主体固根本、增信心。

“我公司是试点纳税人通过电子发票服务平台发起红字发票开具流程，是否需要与蓝字发票一一对应？”答：“感谢您的提问，现在由我来为您解答这个问题。是的，通过电子发票服务平台发起的红字发票开具流程，不论《确认单》还是《信息表》，均需要同原蓝字发票一一对应。”

加强诉求分析，快速响应显真章。

惠农区税务局通过“线上线下”搜集纳税人缴费人的意见建议，线上通过政务服务好差评、征纳互动、党建引领蓝税育苗、12366对外公开电话等，线下依托“枫桥式”税务所、税费争议调解室、大走访、召开座谈会等形式，及时收集小微企业税费意见和诉求。利用智慧平台持续开展大数据分析，深入挖掘小微企业的高频、热点诉求，“快速响应”小组通过税费服务诉求和舆情分析办理联席会议等制度，积极响应、上下联动，开展有针对性的培训，帮助小微经营主体解决“急难愁盼”问题。今年以来惠农区税务局线上线下接受的诉求较去年有着明显下降的趋势，小微经营主体对于税务部门的工作认同“更上一层楼”。

近日，西藏昌都市交通有限责任公司为第一税务分局赠送锦旗，由衷的赞扬到“惠农区税务局办税服务厅工作人员办事效率真的非常高，短时间内加班加点为我公司办理42套法院裁定增量房的契税申报和缴纳工作，有效地帮助我们企业解决了‘燃眉之急’，真的非常感谢税务部门的工作效率。”

规范涉税服务，行业发展露头尖。

自今年转变涉税专业服务机构监管模式以来，惠农区税务局有序推广涉税专业服务集中监管，将辖区内25户涉税专业服务机构创新性的集中到第一税务分局管理，实现涉税专业服务机构“一个部门扎口管”“一批人员专业管”的工作结果。

集中管理以来开展面向涉税专业服务机构的定制服务，提供各类专场辅导培训会，开展点对点专项走访等个性化服务。涉税机构专管员依托税收大数据，探索开展涉税专业服务机构“一站式体检”，在构建税务代理人员识别指标，完善涉税专业服务机构及其从业人员基础信息等方面给予了很多专业性的操作指导和帮助，为涉税专业服务机构加强自身合规性建设提供改进建议。今年以来石嘴山市惠农区金盛天鼎财务咨询工作室的信用积分达400分以上，较全区仅有两家涉税机构信用积分达400分以上，此次集中管理取得了很大的进步。另有五户涉税机构有望在9月信用积分值增加至400分以上。

用心用情为小微企业办实事、解难题，惠农区税务局将继续深入开展“便民办税春风行动”，集成推出小微经营主体系列惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。