盐池县税务局结合便民办税春风行动，与医保部门共谋划、齐发力，持续优化服务举措；推动医保缴费、咨询和维权服务更高效、更便捷、更贴心；全力打通医保缴费服务的“最后一公里”，让医保政策走进大街小巷，让参保缴费过程变得顺畅无阻、温暖贴心。

多方宣传，让政策传至千家万户。为了打破信息壁垒，确保城乡居民对医保缴费政策了然于心。盐池县税务局通过线下“小盐说费”讲堂，以通俗易懂的语言、生动形象的案例，讲解了医保征缴的参保范围、缴费标准以及缴费时间等核心要点，吸引了众多居民观看互动。线上，微信群则像是一条条信息纽带，将最新的医保政策资讯及时推送给每一位群成员，方便大家随时查阅、咨询，而大喇叭广播更是深入到乡村的每一个角落，把医保政策用最质朴的方式传递给广大村民。盐池县税务局与人力资源和社会保障部门、医保部门紧密合作，深入乡镇、村、组开展社保费征缴培训活动。培训现场，税务工作人员对政策条文进行深入解读并演示缴费操作指导。一步一步演示自主缴费和村组代缴的详细流程。通过这种面对面的交流互动方式，让居民熟知医保缴费流程以及参保好处，真正将政策内化于心，为顺利参保缴费打下了坚实的基础。

协同联动，多方合力攻克疑难杂症。盐池县税务局积极协调医保、镇街社区、片区工作人员，构建起强大的协同联动网络。深入社区村庄开展“点对点”调研走访，深入了解居民在医保征缴过程中遇到的痛点、难点。每到一处，工作人员都会与居民亲切交谈，倾听他们的诉求与困惑，认真记录每一个问题细节。开通窗口医保征缴热线，安排专业素养高、业务能力强的专人负责实时答疑。针对留守老人特殊群体，联合村组、网格员开展入户代缴工作，工作人员们带着设备，走进老人家中，手把手地帮助他们完成缴费操作，让老人们无需出门就能享受到便捷的服务。    

贴心服务，温暖关怀送到居民身边。考虑到盐池县辖区面积广阔，参保居民分布较为分散的实际情况，盐池县税务局在优化征缴措施方面下足了功夫。一方面，在各办税服务厅专门开设医保缴费专用窗口，为前来办理业务的居民提供便捷、高效的服务环境。另一方面，因地制宜推出在社区村委会代征的便民缴费渠道。在小卖铺设立黄河农村商业银行的代征网点；社区村委会作为基层组织，能与居民联系紧密，能够更好地根据实际情况进行宣传。通过代征服务，居民们可以在自家附近的村委会完成缴费，大大缩短了缴费的时间和空间成本。这种“村 - 镇 - 所”三级网格小组服务体系的建立，实现了对参保居民的全方位覆盖和精准帮扶，推动了城乡医保的征缴工作。

今后，盐池县税务局将坚定不移地秉持“税费皆重、税费一体、税费协同”的理念，不断探索创新服务方式，优化服务流程，让医保缴费服务更加贴近居民需求，切实办好这一关系到千家万户的民生实事，为群众幸福感、获得感提升保驾护航。（杨梓晨）