“家”是避风的港湾，伴随冬季来临，安置类房产办证业务逐渐增多，利通区税务局第一税务分局聚焦“高效办成一件事”，通过一系列创新、细致、贴心的服务举措，打造便捷、高效、温馨的纳税服务环境，让“暖心”服务在寒冬温暖人心。

专窗受理“一站办”。针对安置类房产办证业务数量多、缴税收取资料杂的问题，利通区税务局第一税务分局按照“高效办成一件事”工作要求，打通服务堵点，解决服务难点，设置受理专窗，打造契税缴纳“套餐式”服务，提升契税缴纳业务办理效率。专窗受理充分实现税务部门职能不变，纳税缴费服务不减，纳税人群体验不降，力争实现高效办、集成办、便捷办。“为解决数量过多问题，契税组主动发力，通过设置专窗，加强部门间沟通协作，为房屋‘焕新’提质增效，让税费服务在寒冬‘温暖房屋’，更温暖人心。”契税组干部于海翔介绍道。

部门协同“快速办”。为精简重复类型业务流程，利通区税务局第一税务分局梳理办理流程，依托原有与住建、不动产等部门的合作，通过整合资源、集中信息，打通数据壁垒，打造“一站式”服务，实现“一次叫号、一窗受理、一地办理”，让“人在原地等，数据线上跑”，充分避免了纳税人多头抽号跑、资料重复交、人员来回找。“咱们税务部门设置的这个‘一站办公’就是好，都不用来回跑，可真是太方便了，给我们省了不少事啊！”为安置类房办理房产证的吴鹏先生开心地说道。

提前告知“高效办”。为解决该类业务收取材料多，材料准备过程步骤复杂的问题，契税组通过“一次性告知书”以及线下说明、线上电话等途径提前告知相关负责人材料准备，让契税缴纳不用“过来过去补材料、过去过来找人员”为契税办理按下“加速键”。“税务干部提前告知我们需要准备哪些材料，我们早早准备好，这样一来两头都不打麻烦，办理效率更高了，为我们税务部门的服务点赞！”该项目负责人李师傅激动地说道。

下一步，利通区税务局第一税务分局将继续坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作目标，立足部门职能不断改革创新服务举措，以实实在在的“温暖”唱好纳税服务“重头戏”。（于海翔  于英豪）