2024年，盐池县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，扎实推进“便民办税春风行动”，切实从便民、惠民、利民角度出发，创新办税缴费服务，主动靠前优服务，释放政策红利添信心，纳税人缴费人满意度持续提升。

走访问需“点对点”服务助力企业成长。为确保各项税费优惠政策精准送达纳税人、缴费人手中，盐池县税务局多措并举，多点发力，全方位、多层次开展政策宣传活动，确保税收宣传落实到位。线上，利用电子税务局、税企交流群等平台，定期推送政策解读、操作指南、办税提醒等信息，实现政策咨询“一键直达”；线下，针对新办纳税人、重点税源企业等不同群体，由专人对接，开展个性化辅导，通过发放税务宣传手册，针对性举例指导等方式，一对一帮助纳税人算好减税账，确保及时享受政策红利。

聚焦难点堵点，“心贴心”解决纳税人缴费人实际需求。针对纳税人缴费人反映的“急难愁盼”诉求，盐池县税务局推出新举措，在及时响应的同时，结合“诉求响应提质”方面转换工作方式，从被动受理问题变为主动征集诉求。通过线上线下等多途径收集长期困扰企业的涉税问题，汇总梳理形成台账，针对性地进行跟踪辅导，做到疑难杂症有人管。同时以提升纳税人缴费人满意度为出发点，着眼于企业需求，通过走访问需、政策精准推送、可视答疑等方式，推进政策落实更精准、流程操作更便民、服务举措更贴心，用高效便捷的用“心”服务焕发便民办税新活力，用税惠政策“精准达”为企业发展带来“新红利”。

精准送达，“面对面”做好发展“助推器”。组织青年干部成立政策辅导团队，以更加精细的服务、更加认真负责的态度帮助企业及时准确享受税收政策，对不同行业政策分类阐释，通过大数据靶向推送、定制化专题培训、重大项目专员服务等方式，量身定制“一户一策”税收政策清单和指南，为企业生产经营注入动力，推动税费优惠政策“精准落袋”，有效发挥“税动力”，激发企业“前进力”。盐池县高沙窝镇嘉沃农机服务有限公司法人赵福义说：“在利好政策和税务部门的支持下，我们公司对于可以享受的政策更加明确。流动资金是企业持续开展创新的关键所在，税惠政策无疑起到了为企业减负、助企业发展、增企业信心的重要作用。”

下一步，盐池县税务局将全面提升政务服务效能，在宣传辅导、优化服务、加强政策落实上持续发力，围绕业务流程简便、服务模式创新、数据共享应用，不断优化纳税人缴费人办事体验，全力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，打通税费服务“最后一公里”，全力推动优惠政策落实落细，助力企业行稳致远，为地方经济社会高质量发展贡献税务力量。（马秀华  李一凡）