2025年1月征期以来，针对青铜峡市个体工商户数量多、范围广、规模小等特点，青铜峡市税务局三管齐下，采取线上远程学、现场辅导办、开设学堂教的方式辅导纳税人进行多元化申报办税，提供了全流程、高效率、智能化的优质服务。

线上辅导平台：全面升级，构建税务体系。充分利用征纳互动平台，为纳税人提供了一个全天候、全方位的学习与辅导环境。平台涵盖税收政策解读、申报流程演示、常见问题解答等多个模块，纳税人可以通过电脑或手机随时随地进行学习。同时，平台还设有在线客服，能够实时响应纳税人的咨询，无论是政策咨询、流程指导还是技术难题，都能得到迅速且准确的答复，真正实现了辅导的即时性和互动性。纳税人只需通过电脑，即可随时随地接入平台，享受个性化、高效便捷的学习与辅导服务。

现场辅导站点：精准对接，提升服务实效。办税服务厅设立现场辅导站点，为纳税人提供更为直接、高效的辅导服务。在辅导过程中，工作人员会根据纳税人的具体需求和实际情况，灵活采用一对一或小组式的辅导方式。对于初次申报或遇到复杂问题的纳税人，工作人员采用一对一的辅导方式，耐心细致解答疑问，确保能准确理解政策、熟练掌握申报流程，而对于需要集体学习和交流的纳税人，组织小组式的辅导活动，通过集中讲解和讨论，帮助他们更好地掌握税收知识和申报技巧。通过设立现场辅导站点，为纳税人提供了更加便捷、高效的辅导服务，增强纳税人对税收政策的理解和遵守意识，为构建和谐的税收征纳关系奠定了坚实的基础。

纳税人学堂：专业指导，强化学习实效。定期举办纳税人学堂活动，精心选择具有代表性和实用性的课程内容，结合具体的案例分析，为纳税人提供更为详细和深入的讲解。在授课过程中，讲解人员积极与纳税人进行互动，解答他们的疑问，分享实际工作中的经验。设置实操演练环节，让纳税人在专业人员的指导下进行操作，加深对所学知识的理解和应用，不断提升纳税人的税务素养和实操能力。

下一步，青铜峡市税务局还将继续探索和创新辅导方式，不断优化服务流程和内容，帮助纳税人更好地理解税收法规，缩短办税时间，为纳税人提供更加优质、高效的税务服务。（王媛）