2024年，国家税务总局盐池县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，从纳税人缴费人视角的“堵点、痛点、难点”出发，持续优化税费服务举措，推动实现税费业务“掌上办”“一次办”“定制办”，以长效机制巩固服务成效，为企业办实事、办成事，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。

强化税企联动，“问需问计”响应涉税诉求。“人在外地也能随时在电子税务局办税，从立项到清算审核，税务机关都全流程跟进、全环节辅导，帮助我们享受了税收优惠政策，缓解了项目资金压力，实实在在地解决了我们企业难题！”宁夏宏亚房地产开发有限公司财务赵慧荣对税务部门的“定制服务”给予了高度评价。为高效解决纳税人缴费人的涉税涉费疑难事项，盐池县税务局全面护航企业良性发展。2024年以来，实地走访企业4100余户，收集各类意见建议14条。同时召开纳税人座谈会，开展“送政策、问需求、解难题”活动，通过“政策解读＋案例分析＋操作指引”、互动答疑、专项指导等多种方式，对报表填报、电子税务局操作等方面进行详细讲解，帮助企业精准把握税费优惠政策和申报技巧，确保“真金白银”精准落入企业“口袋”。

畅通办税渠道，“征纳互动”更加便捷高效。“我不小心开错了一张发票，可以作废吗？”“我们公司有一批一次性的劳务支出，需要代报个税吗？”盐池县税务局设立坐席人员“专岗专线”，每天都能收到各种涉税咨询。借助征纳互动平台，针对纳税人缴费人关注的热点问题、高频问题，引导纳税人完成申报纳税、发票调额、涉税查询等日常业务，实现纳税人“足不出户”即可完成异地预缴税款。通过不断扩大“不见面”服务范围，推进异地涉税事项一站式网上办理，纳税人的办税成本大大降低，办税体验也获得了实实在在的提升。

精诚合作共管，“互联互通”建立联动机制。主动与商务、市场监管、自然资源等部门加强联系，进一步加强信息沟通共享联络，精诚共治，构建和谐税收生态。盐池县税务局坚持问题导向、服务导向，以构建宽领域、快反应、深层次、多部门协作互助服务体系为切入点，由部分业务骨干、公职律师组成调解团队，以客观公正的方式多角度征集意见建议，快速化解矛盾。强化税费矛盾争议就地化解协同共治工作机制，持续在推动解决“办证难”等问题上用心用力，通过优化各单位资料传递、台账登记、复杂问题集中解决等工作环节，进一步提升办理质效和速度。

今后，盐池县税务局将继续以实际行动践行“高效办成一件事”，努力推动办税方式多元、办税流程最优、办税成本最小，助力企业跑出“加速度”，实现群众办税缴费“零距离”。（杨雨田  刘东）