中卫市税务部门着眼纳税人缴费人需求，从智能化、专业化、精细化三方发力持续推动“高效办成一件事”，不断优化办税服务方式，着力提升线上线下税费服务效能，为纳税人缴费人提供更加高效便捷的办税体验，持续优化税收营商环境。

便捷办税提效率。为提升办税缴费便利度，中卫市税务部门聚焦常见的业务操作流程和税收政策，从政策宣传与辅导方面给予支持，通过图文解说、短视频、线上直播等方式帮助纳税人了解税收政策，积极推动“非接触式”办税模式，辅导纳税人缴费人在线办理涉税费业务，提升办税缴费效率。“我是第一次办理企业开办，对于税务登记、开票流程、税费申报等流程都不了解，通过这个操作手册和视频，我成功在线上办理了企业开办的多种事项。”办理完税务登记的李先生说道。

征纳互动解难题。中卫市税务部门依托征纳互动平台，实现“问办结合”远程帮办，打通了跨区域办税时空壁垒，实现纳税人缴费人办税“异地不用两头跑”，促进征纳沟通“零距离”。“我的跨区域报验信息表填错了，但是已经在陕西报验成功了，怎么才能联系到陕西的税务局帮我处理呢？”宁夏增润装饰工程有限公司的办税人刘女士来到政务大厅税务窗口问道。沙坡头区税务局征纳互动工作人员在了解企业需求后迅速做出反应，通过征纳互动平台联系陕西税务局协助办理，帮助纳税人解决了难题。

精细服务促落实。为助力税费优惠政策直达快享，中卫市税务部门通过精准推送为纳税人点对点送上“政策礼包”，并借助线上线下多渠道解读热点政策、宣传便民办税举措、开展个性化精细辅导。在办税服务厅设置“政策超市”，放置最新的涉税费宣传资料供纳税人缴费人取用阅读，办税服务厅窗口人员在办理完涉税业务后，及时向纳税人缴费人讲解最新的税惠政策，结合政府出台的“以旧换新”和办理不动产权证电子消费券等活动，积极开展宣传辅导，确保税惠政策精准直达。

下一步，中卫市税务部门将继续坚持以纳税人缴费人为中心，持续加大税惠政策宣传力度，不断优化便民办税服务举措，在减轻市场主体负担上下功夫、出实招，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（拓云琴）