近期，盐池县税务局坚持以提升纳税人缴费人满意度为出发点和落脚点，持续优化税费服务事项，不断增强缴税费人体验感、获得感和满意度。

    “跨域办”。盐池县税务局打破了传统属地管理界限，让办税缴费不再受地域限制，通过聚焦纳税人缴费人的精细化服务需求，进一步完善跨区域通办人员与业务权限配置，不断拓展线下通办业务范围。家住盐池县的刘女士表示：“自己在电子税务局APP为中卫市的企业开具建筑服务发票，开具后发现开具错误，原以为要到中卫才能办理退税，没想到税务部门现在推出了跨区域通办服务，在盐池县办税服务厅就能轻松办理，为我们这些办税人节省了不少时间和精力！”

    “高效办”。盐池县税务局通过打造高效办税环境，升级集成式服务场景，实施“一窗通办”服务，整合多个涉税业务窗口，实现“一窗受理、集成服务”，为纳税人缴费人提供便捷服务，不断健全诉求解决机制，畅通诉求收集渠道，高效响应纳税人需求。对于纳税人反映的问题和诉求，及时进行分类、处理和反馈，提升诉求办理的时间和质效，确保纳税人的合理诉求得到及时、有效的解决，将税费征缴矛盾化解在基层。

    “辅导办”。盐池县税务局认真梳理税收优惠政策，对政策惠及群体进行精准推送宣传。充分发挥“办税（费）体验中心”作用，组织导税人员做好排队指引、资料预审、政策辅导、精准分流等工作，合理优化前台窗口设置，有针对性开展电子税务局和个税手机APP操作技能培训和辅导，确保纳税人和缴费人熟练掌握自主办税操作流程，提升纳税缴费便利度与快捷度。盐池县惠荣饺子馆的法人刘涛表示：“税务局现在推出的这种辅导办非常的贴心，以前每次报税都要专门抽出时间到窗口报税，现在通过工作人员的辅导，自己可以通过电子税务局轻松报税了，真是省时省力。”

下一步，盐池县税务局将持续优化服务，使涉税服务不断向精细化和差异化转变。激发主动服务企业的内生动力，真正用心用情做好各项服务工作。（张乐  李彦龙）