为进一步优化政务服务、提升行政效能，利通区税务局聚焦“高效办成一件事”，针对办税缴费高频需求与纳税人缴费人热点关切，持续优化、焕“新”服务举措，不断推动“效能税务”建设，用“心”提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，让广大纳税人缴费人切身体验税务“新”速度，感受税务“心”温度。

“一窗通办”：数据互联“新维度”

从综合受理到一窗通办，从“最多跑一次”到“全程零跑动”，为持续优化营商环境，利通区税务局聚焦办税难点、堵点，以科技“赋能”、数据“跑路”的方式，不断优流程、统资料、减跑动，集成推出更多惠民利企服务举措，切实打通涉税服务“最后一公里”。“记得前几年办理二手房业务的时候，要先去住建局查信息，再去社区开证明，然后在不动产登记中心提交资料，最后再去税务局缴税，需要跑好几个地方，一个上午都办不完。”说起前几年办理产权登记的经历，居民王先生感慨道，“现在这些事在一个窗口就能全部办完，税务部门的服务真的很给力！”

为推动不动产业务事项“一窗通办”，利通区税务局加大跨部门合作力度，通过推进数据互通共享和数字技术运用，持续深化数字赋能，形成不动产业务事项“一套材料、一窗受理、联审联办、限时流转、一窗办成”的工作思路，全面实现不动产登记、交易、缴税“一窗受理、并行办理”，有效解决了不动产登记“办事难、办事慢、办事繁”的困难。

“征纳互动”：异地办税“新体验”

“原以为还要跑两百多公里到大厅办理，没想到直接线上异地办税就解决了！”刘先生表示。近日，利通区征纳互动运营中心接到彭阳县征纳互动运营中心的会话邀请，为纳税人提供跨区域涉税服务。原来，刘先生在宁夏税务APP上代开了一张税款属地为利通区的发票，因开具错误需要作废发票、申请退税，但是刘先生已经在彭阳务工，距离远，又没有时间，较为不便。利通区征纳互动座席人员在了解到相关情况后，第一时间为纳税人办理了发票作废流程及退税。“你们这个平台真是太方便了，不仅能及时解决我们的需求，还不用往返跑，真是太高效便捷了！”刘先生高兴地说道。

看似“简单”，难在“跨区域”，重在“能解决”。刘先生成功办理跨区域涉税事项不是个例，越来越多的纳税人缴费人在远程“小窗口”的发力下，享受到跨区域通办服务带来的便利。近年来，利通区税务局聚焦解决纳税人缴费人异地办税两地跑、流程繁杂等“难症”，以“高效办成一件事为抓手”，不断完善跨区域通办服务机制，打破跨区域办税缴费的“时空壁垒”，资料电子化流转、线上审核、远程帮办已成为新常态。

优化税费服务、便民利企，只有进行时，没有终点站。下一步，利通区税务局将持续聚焦优化纳税服务，不断优化升级“线上更便捷、线下更顺畅、服务更智能”的办税体验模式，坚持用心用情，让越来越多的纳税人缴费人享受到更快捷、更方便、更暖心的办税服务，切实提升纳税人满意度和获得感。（周嘉琪）