“在金贵大集看到社保和医保政策的宣讲活动，才知道手机缴费更加方便快捷，现场解决了不少问题。”“异地就医怎么备案？”“就业单位变化医保关系咋转移？”在近期贺兰县税务局联合贺兰县医保局、金贵镇人民政府共同举办的“政策进万家”民生大集宣传活动上，赶集群众踊跃参与线上缴费体验和政策知识竞答活动，在热闹氛围中掌握社保、医保缴费流程和注意事项，特别对城乡居民养老和灵活就业养老的区别、灵活就业人员养老缴费不同档次金额区别等事关切身利益的问题进行了全面讲解，扎实做好2025年度城乡居民医疗保险和2024年度城乡居民养老保险征缴工作。

民生无小事，社保连万家。为保障不同缴费群体的个性化需求，全面释放政策红利，银川市税务部门聚焦政策不清楚、好处不了解等社保缴费领域存在的共性问题在多个层面开展“政策进万家”活动。在办税服务厅，工作人员组成社保费缴纳辅导“帮帮团”，专线对接社保费咨询、缴费业务，现场演示“我的宁夏”APP注册登录到申报缴费的完成流程，“目前已经实现包括社保缴费在内的‘掌上办’事项233项，基本覆盖群众日常生活中的涉税需求，今年以来‘线上办少跑路，线下办免排队’已经成为税务部门办税缴费服务的‘金字招牌’。”贺兰县税务局第一税务分局副局长王佳楠介绍道。

同时，银川市税务部门还开通社保费服务热线和征纳互动热线，12小时在线解答税费问题，政策咨询、资料预审、线上预约和跨区域服务推动办税缴费进一步便捷化。针对高龄群体推出“银发服务模块”，在办税服务厅设置专人专岗全程引导式服务完成申报缴费，人性化精细服务获得广泛好评。贺兰县税务局还联合社保部门设置“派出窗口”，针对养老保险缴纳时长、个人社保数据查询、特殊核定等业务实现“一窗联办”，邀请辖区内黄河农村商业银行、工商银行、石嘴山银行等各大银行设置办税服务厅缴费网点，负责宣传线上线下手机银行APP缴费流程，推广代收银行网点地图，引导缴费人员就近缴费。青年干部还自制了“贺言税语（灵活就业养老缴费篇）”宣传视频，在社区、乡镇、广场开展政策宣讲和辅导活动，确保应保尽保，切实保障群众合法权益。

银川市税务部门将继续秉持“持续提升效能，办好为民实事”的服务理念，聚焦民生问题进一步充实创新服务举措，以更加优质、便捷、高效的纳税缴费服务切实提升群众获得感、满意度，为高质量推动中国式现代化税务实践凝聚力量，坚实保障。