“税”月变迁，一代又一代税务人初心不改，盐池县税务局紧紧围绕纳税人缴费人所思所盼所愿，践行“为国聚财、为民收税”的初心使命，从涉税涉费高频热点诉求入手，优化服务举措、提高办税效率、提升落实质效、提档精细服务，努力用税务干部初心赢得纳税人缴费人的舒心，全力为地方经济发展添动力、增活力。

“心贴心”简事快办窗口受欢迎。“有了这‘简事快办’窗口，办理简单的税务事项省时又省事，不用取号，直接快事快办！”近日，盐池县鸿运汽配汽修部办税员杨文红给简事快办服务点赞。盐池县税务局立足“小窗口”，提升“大服务”，拓展咨询台和导税台功能，提供导税、预审核、辅导填报等简单的高频涉税事项服务，为一般窗口缓解办件压力。优化办税服务流程，简化纳税申报方式，设置服务专区，提供“简事快办”和“难事易办”等服务，纳税人缴费人办理简单业务时不用取号、即办即走，“小小”的服务窗口，折射的是“大大”的变化，有效提升了纳税人缴费人的幸福感和满意感。

“点对点”量身定制服务赢赞誉。为了确保服务的精准性，加强重点企业、重点项目帮扶力度，盐池县税务局通过办税服务厅窗口、微信互动群、企业实地走访问需等宣传渠道，广泛收集企业的涉税疑问，提供“定向推送——政策反馈——跟踪辅导”链条式量身定制服务，针对性梳理税收税惠政策、业务流程规范等内容，建立政策清单、红利账单等，确保税费红利精准入袋，以实际行动助力企业轻装上阵。

“不见面”高效办税服务暖人心。“现在咨询问题和反映诉求越来越方便了，没想到我只打了一个咨询电话，问题就解决了！”盐池县宁禧养殖专业合作社财务负责人牛庆佳完成申报后，感慨地说。该企业主营业务为牲畜饲养及销售，临近春节，市场对各种肉制品的需求量增加，企业订单量激增，开票需求也随之增加，身处异地无法返程又了解相关优惠政策的牛庆佳焦急地拨打了盐池县税务局办税服务厅的服务热线。工作人员在详细了解纳税人的实际情况后，远程帮助纳税人“足不出户”顺利完成发票开具、申报缴纳等工作。

盐池县税务局积极探索运用新时代“枫桥经验”，不断延伸服务触角，完善工作机制，深化“办问协同”一体化服务模式，推动税惠政策直达快享、税费诉求快速响应、税费服务方式创新，帮助纳税人缴费人少跑腿、降成本，用心实现纳税服务“零距离”。（李娇玲）