“冬天温度太低了,实在不想去大厅窗口,没有什么其他的办法代开发票吗?”面对纳税人普遍存在的需求,国家税务总局贺兰县税务局办税服务厅内的导税员们正在耐心地解答。在手机上安装了电子税务局APP后,用户便能轻松地在手机端代开发票,从此免去前往办税大厅的繁琐。在贺兰县办税服务厅,工作人员正向关国元先生演示这一便捷操作。关先生表示,以往他需要驱车十多公里前往办税大厅排队办理发票代开,整个过程往往耗时半天。而现在,只需指尖轻点,他便能在线上完成代开,对此他赞不绝口。
代开发票作为办税服务厅的基础业务,贺兰县税务局第一税务分局通过多种渠道向纳税人普及网上代开发票的流程,包括官方公众号、LED显示屏和自助办税区的操作指南等。工作人员还提供了从实名注册到缴纳税款等环节的“一对一”辅导,让纳税人迅速掌握网上代开的便捷性。
电子税务局系统升级后,不仅提升了安全性,还更有效地保护了企业的涉税信息。新版的登录方式简化了企业办税员的添加流程,只需法人登录进行权限管理,办税员确认授权即可。然而,许多办税员对网上操作流程不熟悉,仍习惯在办税大厅办理。对此,贺兰县第一税务分局利用下班时间加强培训,增加辅导人员,解决了这一问题。
代理记账公司专员徐女士表示,以往她需要在前台添加办税员,需要携带营业执照和公章,现在工作人员教会了她在电子税务局添加,这一服务让她感到十分贴心。她名下的多家关联企业可以随时更新,线上添加和解除关联也变得更加省时省力。
贺兰县税务局通过努力,让纳税人缴费人更多地选择网上办理业务,减少了实地奔波,提升了满意度和获得感。作为连续11年开展的“便民办税春风行动”的一部分,第一税务分局将继续依托智慧税务建设,以纳税人缴费人需求为导向,推广电子税务局平台、自助办税终端、手机APP及微信公众号等渠道,拓宽网上办税覆盖面,实现更多办税缴费事项的线上办结,全力打造优质的税收营商环境。(黄艺轩)