原州区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以提升纳税人缴费人满意度和税法遵从度为目标，着力打造便捷优质高效的纳税服务体系，按下便民办税缴费的“快捷键”，助力企业在高质量发展道路上跑出“加速度”。

智慧办税点燃便民服务“新引擎”。原州区税务局着力推进智慧税务建设，全面落实《“非接触式”办税缴费事项清单》，在全县范围内整合优化168项“零跑动”办税缴费事项。在此基础上依托电子税务局、微信群、邮寄、传真、电子邮件等方式，不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费渠道。同时将税费服务从窗口延伸到“云端”“屏上”“指尖”，全面添“智”加“速”，让数据多跑路、群众少跑腿，为纳税人缴费人提供全方位、全过程、全流程的职能办税一站式服务体验，持续打造智慧办税新模式，为企业高质量发展增添新动能。

精诚共治弹好便民服务“协奏曲”。为提升税费服务效率，原州区税务局践行以人民为中心的发展思想，统筹涉税各方力量，积极与多部门开展合作。首先以“银税互动”为发力点，联合固原农村商业银行签署“税银互动”战略合作协议，税银双方充分结合“点多面广”的网点优势和“自主智能、就近便捷”的服务模式，诚信打造“法治化、数字化、规范化、常态化”社会信用体系。同时，充分发挥涉税中介机构在税费服务中的桥梁作用，以“服务+监管”“规范+引导”“协同+共治”为抓手，探索更有针对性、更高效、更便捷的办税缴费服务。另外，原州区税务局还主动与市场监管部门、营商办加强沟通协作，进行政策宣传辅导、培训、调研，合力弹好便民服务“协奏曲”。

按需定制彰显便民服务“个性化”。为助力市场主体长效发展，原州区税务局将过去分散的纳税服务项目进行整合分类，变“广泛服务”为“按需服务”，积极推广“定制服务”，根据企业需求，为企业提供更加精准的税费辅导和更加高效的疑难问题解决方案，为企业提供全周期、全流程的专业化、个性化、精细化的税费宣传。同时，提前征求纳税人培训需求，认真梳理辅导重点，精心准备培训内容，分行业、分税种、分阶段举办“纳税人学堂”，开展个性化、滴灌式培训辅导，确保最新税惠政策精准送达，以彰显便民服务的“个性化”。

下一步，原州区税务局将努力构建精细化、个性化、智能化税费服务新体系，助力各行业企业有序向好发展，深耕优质营商环境“沃土”，激发市场主体活力，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。（刘骁）