答:情况一:请与企业进行确认,是否存在人企关联关系,或者进入自然人业务,在【账户中心】-【企业授权管理】-【已授权企业】模块查看,如果没有,进入【账户中心】-【企业授权管理】-【申请企业授权】发起企业授权申请后由法人、财务负责人登录企业业务进行审批;也可由法人、财务负责人登录企业业务进行添加办税人员,添加后由办税人员登录自然人业务进行确认。如果有,可以点击【已授权企业】界面的【同步数据】,进行数据的同步。
情况二:关联关系确实存在,并且是以手机号码进行登录的。说明您输入的手机号码已被其他人使用,可以通过登录界面的【找回手机号】功能找回;也可以使用证件号码进行登录,登录后在【账户中心】对手机号码进行修改。