今年以来，宁东能源化工基地税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，实施“找问题、广普及、解疑难、回头看”四步工作法，线上线下协同发力，推动政策红利精准落地，为地方经济高质量发展注入税务动能。

数字赋能“找问题”。该局依托大数据平台整合跨部门信息资源，建立常态化数据对接机制，通过全渠道诉求收集、疑点风险筛查、申报数据比对等方式，系统梳理纳税人缴费人在业务办理、系统操作、政策适用等环节出现的共性及个性问题，形成动态化问题清单，为靶向服务夯实基础。

多元宣传“广普及”。围绕数电发票规范化开具、新电子税务局常见税费种申报、小微企业及个体工商户优惠政策申报、个人所得税汇算清缴等高频事项，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。通过精准推送政策“礼包”、政务服务中心大屏轮播、高速公路出口投放、参与宁夏广播电视台“税费政策连连看”节目等形式，确保宣传全覆盖，有效扩大政策知晓度，传递税务温度。

下沉一线“解疑难”。针对“个转企”业务办理、涉税专业服务机构规范化经营、跨境业务办理等个性化需求，组建纳税服务骨干团队深入企业走访调研，依托征纳互动平台延伸服务触角，让宣传辅导说在“口间”，落在“指尖”，实现政策宣传的“个性化”和业务辅导的“全面化”有机衔接，切实解决企业发展中的涉税难点。

闭环管理“回头看”。建立解决疑难问题和宣传辅导事项工作台账，实行责任到人、事项到边的销号管理机制。完善事后回访机制，对已办结事项开展效能评估，通过双向反馈机制检验政策执行效果，推动纳税服务从“一次性攻坚”向“持续性提升”转变。

下一步，宁东能源化工基地税务局将继续聚焦地方产业特色和行业所需，深化“政策找人”机制，拓展多维度精准辅导模式，以更优税收营商环境助力宁东基地高质量发展。