为深入贯彻“高效办成一件事”服务理念，银川经济技术开发区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，以精准辅导化解操作难点，以主动服务消除办税堵点，以更高标准的专业能力、更主动的服务担当、更暖心的办事体验，持续打造有速度、有温度、有精度的纳税服务新格局。

急事快办，畅行注销通道

“我们企业因注册时间久、长期没经营，营业执照和公章也都丢了，是不是没办法办注销了？”宁夏融易投资有限公司法人官杰焦急来到办税服务厅办理注销，但是长久未经营叠加多期纳税申报逾期问题，企业已经变成非正常户注销状态。

面对这一情况，窗口人员急纳税人之所急，全面核查企业逾期未申报情况，主动提供帮办服务，协助纳税人完成申报，联系业务后台加快受理审核进度，压缩内部流转时间，即日完成单位纳税人登记、逾期补报、非正常户解除、注销税务登记等全流程。官杰由衷感慨：“不仅帮我解决了逾期申报的难题，还这么快就办完了注销手续，心里这块大石头总算落地了！”

快速响应，速解用票之急

发票额度调整事关企业日常经营，银川经开区税务局始终坚持让审批速度跟上企业需求。通过前-中-后三台联动，当即完成发票额度调整审批，保障企业顺利开具发票。事后，导税人员还主动向纳税人介绍了征纳互动平台、12366服务热线等“非接触式”办税渠道，引导其“网上办、自助办”，从源头降低办事成本。

临近下班，银川高新技术开发区大唐广告中心法人夏玉峰匆忙赶到办税服务厅道：“最近业务激增，要在今天给客户把发票开出来，我提交的发票提额申请为什么迟迟无法通过？”窗口人员检查发现该纳税人自行提交的发票提额申请，因未明确合同金额且资料不全，于是耐心辅导纳税人整理新增业务合同等关键证明材料，协助其规范提交申请；同时，第一时间与审核部门税源管理科室沟通，详细说明企业紧急诉求，推动审核流程提速办理。

专业辅导，破解报表难题

企业所得税申报更正涉及多年度数据追溯和复杂表间钩稽关系，对纳税人的政策理解和业务能力要求较高。银川助企投资管理有限公司在自查时，发现近8年财务报表存在多处错误需进行更正，财务负责人邓晓莉来到办税服务厅办理，在反复核对数据仍有错误后十分焦虑。税务人员主动介入，采取逐年核对、逐项梳理的方式，帮助纳税人分析数据差异根源，厘清报表钩稽关系，并依据政策规定明确更正路径与方法。凭借扎实的业务功底和系统操作能力，仅用半天时间即完成该公司3个税种、7个年度的财务报表更正工作。邓晓莉女士称赞道：“这么多年的历史账务，半天就理得清清楚楚，税务部门的服务既专业又高效！”

近年来，银川经开区税务局通过税企座谈、上门辅导、直播带学等方式，精准开展税收辅导，广泛收集纳税人办税过程中痛难点需求，持续优化辅导内容及方式，提升专业辅导针对性和时效性，切实减轻纳税人办税负担，提升税收征管质效。

下一步，银川经济技术开发区税务局将进一步拓展12366服务热线一键咨询、办问协同功能，深化征纳互动平台应用，推动高频业务掌上办、指尖办，切实减轻纳税人办事负担；常态化开展业务技能培训和政策研讨，着力打造一专多能的复合型服务团队，将“最后一公里”打造成最暖一公里，为激发市场主体活力、服务地方经济高质量发展贡献税务力量。（陈泓羽  张娜）