“我不识字，孩子也不在身边，在缴纳今年的城乡居民养老保险时因为选错了缴费基数需要退费重缴。咱们税务局的同志不仅手把手教我填写退费申请单，还把退费流程讲得非常清楚，仅三个工作日这笔退费就到了账。养老保险缴到位，我心里也踏实多了。”刚办完重新缴费的西吉县居民李志真说。今年以来，西吉县税务局不断优化服务模式，通过“线上+线下”双轮驱动提升社保费征缴质效，赢得缴费人一致好评。

“指尖缴费”增便捷，便民服务“零距离”。“以前缴社保费亚专门跑办税大厅，现在知道了还可以通过网上缴费，用手机几分钟就办好了！”近日，西吉县居民毛世本在税务工作人员的指导下，通过“我的宁夏”App成功为自己缴纳了灵活就业人员养老保险。他由衷的赞叹，道出了许多缴费人的共同心声。为了适应数字化发展趋势，西吉县税务局大力推广“非接触式”缴费服务，通过税企交流群、社区宣传栏等渠道，广泛宣传和辅导“我的宁夏”App、黄河银行App等线上缴费方式。同时对外公开社保业务电话专线，一对一解决缴费人难题，指导缴费人操作，确保“指尖缴费”模式深入人心，做到让数据多跑路，让群众少跑腿。

部门协作聚合力，征缴流程“一体化”。社保费征缴工作涉及税务、社保、医保等多个部门，高效协同是关键。西吉县税务局主动加强与县人力资源和社会保障局、医疗保障局等部门的沟通协作，建立了常态化数据共享与问题协调机制。通过定期召开联席会议，及时解决政策执行、信息传递、费款对账等环节出现的问题，确保了参保登记、申报缴费、权益发放等业务流程无缝衔接，形成了“税务征缴、社保核定、医保联动”的一体化工作格局，有效避免了缴费人多头跑、反复问，形成了服务群众的强大合力。

政策宣传全覆盖，惠民春风“拂面来”。为了确保社保政策家喻户晓，近日，西吉县税务局联合人力资源和社会保障局及农业银行、黄河银行等相关金融机构在永清湖广场举办以“高质量参保 智慧化服务”主题的“社保服务进万家”活动，面向群众讲解城乡居民“两险”的参保范围、缴费标准、待遇享受等政策细节。针对灵活就业人员、新办企业等重点群体，西吉县税务局提供“量身定制”的政策辅导，精准解答关于缴费基数、费率、缓缴政策等疑问。“税务工作人员把早缴费、多缴费的好处讲得清清楚楚，以后养老更有保障了。”前来参加活动的居民张永军说。

西吉县税务局相关负责人表示，社保费征缴工作事关人民群众的切身利益。下一步，我们将继续以“便民、高效、精准”为目标，持续优化缴费服务体验，深化部门间信息共享和业务协同，确保各项社保费政策不折不扣落实到位，为筑牢西吉县民生保障网贡献坚实的税务力量。（王睿）