为扎实开展好“春雨润苗”专项行动，石嘴山市税务局立足辖区小微企业发展特点，以“税路通·丝路税桥”服务品牌为抓手，通过精准化政策推送、便捷化办税服务、协同化诉求响应等，为小微企业送上“政策红利+服务便利”双重礼包，让税收“春雨”精准助力小微企业“润苗”。

构建“线上+线下”宣传矩阵，政策直达无死角。聚焦小微企业政策知晓率低的宣传难点，线上依托征纳互动平台、12366热线，“点对点”推送跨境税收、研发费用加计扣除等政策礼包，累计覆盖小微企业1000余户；线下组建“小税帮您办”“小惠说税”和“平税相逢”宣讲团，以小班分类模式开展申报实操、发票使用等专题培训，线上线下参训财务人次超1000人。通过石嘴山税务公众号对境外投资者以分配利润直接投资税收抵免政策进行图文讲解推送，并对相关热点问题分2批进行问答讲解推送，解答具体问题10余次。

创新“便捷化+个性化”服务，办税缴费更省心。创新推出“税路通·远程帮办”服务模式，通过整合办税服务大厅与6个税源管理分局服务资源，依托征纳互动平台建立“前端咨询+后端协同”联动机制，将远程帮办业务从20余项基础业务拓展至612项，目前已累计服务小微企业1300余户次，解决政策咨询、系统操作等问题1800余件，办税时间平均缩短近30%，破解小微企业办税“路程远、操作难、多头跑”的痛点。

健全“快响应+强协同”机制，诉求解决有温度。构建快速响应的税企互动机制，及时为小微企业排忧解难，石嘴山市各县（区）局针对小微企业、重点外资企业专门设立“税收争议调解室”、建立“退费专班”、搭建“诉求直连码”，帮助企业算好“明白账”，化解“风险点”。2025年以来结合税收宣传月、“春雨润苗”专项行动等活动先后为5户“走出去”、4户“引进来”和100余户小微企业开展“一站式”税收政策服务，助力企业强信心、促发展，进一步提升了纳税人的满意度。 （王 斐）