泾源县税务局充分发挥税费数据的先驱、支撑和驱动作用，一体化夯实数据基础，聚焦“政策找人、服务上门、问题清零”核心目标，进一步优化“政策找人”工作机制，推动税费红利精准入袋、及时反哺。

精准画像“找人”，破解“政策找不到人”难题。依托税收大数据平台，构建“行业+规模+信用”三维画像体系，实现政策推送从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。一方面，分类梳理小微企业“六税两费”减免、研发费用加计扣除等政策适用范围，建立“政策清单+企业清单”双台账，精准识别符合条件的市场主体200余户，另一方面，组建“税政专家+业务骨干”专项团队，针对制造业、服务业、小微企业等不同群体，定制“一企一策”政策礼包，通过电子税务局、税企微信群、上门辅导等方式，累计推送政策解读500余条，确保政策红利精准触达。

优化服务“上门”，破解“服务跟不上需”难题。以“便民办税春风行动”为抓手，推出“线上+线下”融合服务模式，让办税缴费更省心、更暖心。线上开通“政策咨询直通车”，通过“可视化答疑”，实时解决纳税人缴费人政策疑问，累计响应咨询300余条，平均响应时间缩短至3分钟。线下开展走访调研活动，组织税务人员深入园区、商圈、乡镇，提供“面对面”辅导、“手把手”教学，帮助23户企业完成退税申报，确保政策红利快速到账。同时，简化办税流程，推行“容缺办理”“即时办结”，将业务平均办理时间压缩30%以上，切实提升办税效率。

跟踪问效“清零”，破解“问题解不彻底”难题。建立“政策落实—效果跟踪—问题反馈”闭环机制，确保政策落地“无死角”，开展政策落实“回头看”，通过电话、实地走访等方式，对已享受政策企业跟踪问效，累计回访企业160户次，收集意见建议3条。同时，设立“问题快速响应”通道，对企业反映的政策适用、申报操作等问题，实行“首接负责、限时办结”，确保问题24小时内响应，及时解决，通过定期召开政策落实推进会，汇总梳理政策执行中的堵点、难点，持续优化完善工作举措，交流讨论解决共性问题，推动政策落实质效持续提升。（毛思文）