为深入贯彻落实党中央、国务院关于支持个体工商户发展的决策部署,吴忠市税务局太阳山开发区税务分局紧紧围绕“聚力赋能、个个精彩”主题,聚焦个体工商户急难愁盼问题,通过精准宣传、部门联动、数字赋能等举措,持续优化税费服务,助力个体工商户轻装上阵、稳健发展。
精准宣传,政策礼包直送商户
太阳山开发区税务分局组建向阳花志愿服务队,深入市场、商贸中心、沿街商铺等个体工商户聚集区,设立流动宣传点,开展“面对面”政策辅导。活动期间累计发放《个体工商户税惠政策指南》《新电子税务局操作手册》《征纳互动使用手册》等政策礼包200余份,内容涵盖增值税减免、所得税优惠、发票代开、纳税申报等高频事项。针对部分商户“政策看不懂、系统不会用”的问题,服务小队开展“入户式”实操辅导,现场演示电子税务局发票开具、纳税申报等流程,帮助个体工商户快速掌握系统操作,提升办税能力。
部门协同,构建多元服务网络
太阳山开发区税务分局主动对接开发区管委会、市场监管分局及金融机构,联合开展“税企银”对接会,为个体工商户介绍“小微快贷”等普惠金融产品,缓解融资难题。同时,依托“个转企”服务绿色通道,为有转型升级意愿的个体户提供“一户一策”转型指引,明确办理流程、材料清单和时限要求,助力个体工商户向企业化、规范化发展。
数字赋能,提升办税服务体验
持续优化“非接触式”办税服务,推广“远程帮办”模式,将发票代开、优惠备案、纳税申报等10项高频业务纳入线上办理范围。组建“帮办专班”,安排1名业务骨干通过征纳互动平台、视频连线等方式,为个体工商户提供“屏对屏”实时辅导,平均响应时间控制在3分钟以内,有效提升办税效率与体验。
下一步,吴忠市税务局太阳山开发区税务分局将持续深化个体工商户服务机制,推动税务与市场监管、社保、银行等部门数据共享与业务协同,进一步压缩办理环节、简化材料报送,实现“信息跑路代替群众跑腿”,为个体工商户营造更加便捷、透明、高效的发展环境。(翁瑞)