为持续优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，近年来，贺兰县税务局积极构建以“主动服务、协同联动、快速响应”为核心的服务新机制，并深度拓展“税务+”协同服务链条，推动税费服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级，为县域经济高质量发展注入强劲“税动力”。

优化前置服务，精准预判企业需求。贺兰县税务局坚持“服务走在诉求前”，将服务关口前移，利用税收大数据加强对征纳互动数据、进厅热点诉求的分析研判，精准识别纳税人缴费人的潜在需求和可能出现的共性难题，变被动应对为主动服务。针对贺兰县农产品企业集中的特点，贺兰县税务局构建“数据画像+政策匹配”机制，提前梳理农产品收购发票管理、进项税额抵扣等政策要点及风险提示，通过电子税务局精准推送至相关企业，并开展“可视答疑”云辅导，有效帮助企业规范财务核算，降低涉税风险。

“税务干部主动上门，不仅辅导我们精准享受农产品初加工免税政策，还帮助我们规范了收购凭证，避免了因票据不合规带来的潜在风险，这让我们感到既安心又暖心！”宁夏蓝湾生态农业有限公司法人强佐洲感慨。通过前置服务与精准干预，贺兰县2025年的涉税诉求发生率显著下降。

深化部门协作，构建疑难联动体系。面对涉及多部门、跨领域的复杂诉求，贺兰县税务局着力构建“协同联动”机制，成立由第一税务分局、税政、征管、风险等部门组成的专业团队，对内明确责任与时限，对外积极联动相关部门，凝聚服务合力，破解办事壁垒。

在为“个转企”市场主体提供无缝衔接服务中，这一机制发挥了关键作用。贺兰县税务局与市场监管部门建立信息共享与业务协同通道，针对个体工商户转型升级为企业过程中的清税申报、税费政策适用、发票管理等关键环节，提供“一站式”政策解读与操作指引。“原本担心转型后税务处理会很麻烦，但在税务和市场监管部门工作人员的联合指导下，流程清晰顺畅，彻底打消了我们的顾虑。”刚完成“个转企”的贺兰县宏凯盛达农业设施有限公司负责人吴女士说。

聚焦智慧赋能，推动服务体验升级。贺兰县税务局以“小贺小兰”服务品牌为抓手，深化智慧税务建设，构建“线上+线下+网格”立体服务网络。全面推广电子税务局、征纳互动平台等线上业务办理渠道，为纳税人缴费人提供“智能导办、精准推送、全程互动”服务，依托税收大数据，建立“政策精准达”机制，通过“政策标签企业画像”匹配模型，定向推送优惠政策，动态跟踪辅导，确保政策红利直达快享。此外，贺兰县税务局持续优化流程，推行“跨区域涉税事项综合办理套餐”，让跨区域经营主体“一次不用跑”；设置“专业业务窗口”“动态导税”等，推动办税从“复杂”到“简便”。

下一步，贺兰县税务局将持续深化服务机制与“税务+”模式，细化税企沟通渠道，以更智能、更便捷、更高效的服务，为营造一流营商环境、服务地方发展大局贡献更多税务力量。（闫峻铖）