“自从实行了股权转让线上办理，现在办理股权转让方便多了，缺少啥资料税务人员也能及时电话告知，找不到的资料模板也能通过征纳互动平台直接传输，都不用去专门跑去大厅了。”近日，一户办理股权转让业务的纳税人在办理完业务后，对银川综合保税区税务分局工作人员的线上服务连连称赞。这一幕，正是银川综合保税区税务分局依据“强基工程”总目标，深入推进个人所得税股权转让线上办的生动实践。

云端办理，业务办理“零跑动”。自个人所得税股权转让业务线上办理实行以来，银川综合保税区税务分局依托自然人电子税务局，完成个人所得税股权转让线上闭环办理，纳税人“一站式”完成申报、资料上传、税款缴纳，税务端实行线上“受理—初审—终审”的三级审核制度，审核结果电子送达，这一系列举动完全实现了从“纳税人跑路”到“数据跑路”的根本转变。同时，银川综合保税区税务分局坚持问题导向，重点聚焦股权转让高频问题，针对纳税人新系统不会操作、需要上传哪些资料等“急难愁盼”问题实行“精准滴灌”，帮助纳税人尽快适应云端办理新模式。

多元互动，精准辅导“一次办”。银川综合保税区税务分局主动作为，依托现有互动平台，分流程多元化互动，对纳税人申请进行“点对点”精准辅导，一次性解答所有疑问，初审环节资料缺少，工作人员通过征纳互动平台可视化答疑，资料模板、申请填写全流程图文解答。复审阶段缺少情况说明资料，工作人员则直接电话告知，帮助纳税人及时修改转让申请。双环节应对有效避免了因材料不全、填报错误导致的反复补正。

培训赋能，审核质效“双提升”。银川综合保税区税务分局依据“强基工程”总目标，组建专业化审核团队，保障线上业务办理行稳致远。一方面开展常态研学，不定期组织审核团队学习政策文件，通过案例夯实理论基础；另一方面，引入日常疑难案例进行模拟分析，提升干部业务水平及风险研判方面能力，实现审核时效与质效双提升。

下一步，银川综合保税区税务分局将持续聚焦纳税人缴费人需求，不断提升个人所得税股权转让审核能力、强化数字化服务能力、优化精细化服务举措，切实让“强基工程”落地，让纳税人缴费人感到便利。（姚家欣）