经营主体是市场经济的“毛细血管”，是稳增长、促就业、惠民生的重要支撑。近年来，贺兰县税务局立足辖区新办主体“业态新、规模小、涉税需求细、抗风险能力弱”的实际特点，聚焦精准化辅导、便捷化办税、智能化互动三大关键环节，靶向施策、精准发力，为新办主体量身定制服务方案，助力其走好合规经营、健康发展的“起步之路”。

 辅导“精准滴灌”，助力新办主体轻装上阵。“税务部门根据我们的经营范围，精准推送了小微企业所得税收优惠政策和电子发票开具操作指南，不仅帮我们解决了首次开票难题，还让我们及时享受到了政策红利，服务太贴心了！”宁夏海永生态农牧科技有限公司财务负责人彭秋菊说道。

针对新办市场主体“办税流程不熟、政策理解不深”的痛点堵点，贺兰县税务局创新推出“政策精准送、流程手把手、疑难即时解”的全链条辅导模式。在企业完成市场登记的第一时间，依托税收大数据为企业“精准画像”，分类推送适配的税费优惠政策和办税指引；在首次申报、发票领用等关键节点，组建“青年税宣团”，通过上门辅导、线上直播、视频连线等方式，手把手指导企业操作；建立“一对一”专属服务台账，跟踪解决企业后续经营中的涉税问题，真正实现“服务跟着企业走”。

办税“减时提速”，夯实新办主体发展根基。“原本以为新办企业办税要跑好几趟，没想到在‘通办专窗’，一次性就办完了税务登记、发票申领、税种核定等所有业务，前后只用了不到半小时，效率太高了！”宁夏秋意科技服务有限公司负责人倪云秋感慨道。该公司开业首月即顺利享受新办主体增值税减免800余元，高效便捷的办税体验，让企业得以全身心投入生产经营。

为切实解决新办主体“办税环节多、跑动次数繁、时间成本高”的难题，贺兰县税务局持续深化“放管服”改革，大力推行新办企业“一窗通办”“套餐式”服务。整合税务登记、发票领用、税费认定等多项新办高频业务，设立“一窗通办”，实现“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”；同步优化线上办税渠道，依托电子税务局打造“非接触式”办税套餐，新办企业足不出户即可完成大部分涉税事项办理；针对线上操作能力较弱的企业，安排专人提供“一对一”指导，最大限度压缩办税时间、降低办税成本。同时，建立办税服务“好差评”机制，根据企业反馈及时优化服务流程，形成“业务办理—评价反馈—流程优化”的良性循环，为新办主体营造高效便捷的办税环境。

征纳“云端互动”，架起新办主体连心之桥。“不用跑办税服务厅，在征纳互动平台上就能咨询问题，税务干部的解答清晰又及时，解决了我们远程办税的后顾之忧。”宁夏卡泰乐汽车销售服务有限公司负责人张国强对“云端服务”赞不绝口。该公司是一家新成立的小微企业，主营汽车旧车零售业务，借助征纳互动平台的“在线咨询”功能，顺利解决了企业所得税申报问题。

贺兰县税务局积极构建“线上为主、线下为辅、双线融合”的征纳互动服务体系，打破服务时空限制。线上依托电子税务局、征纳互动平台，开设“新办纳税人学堂”，定期直播讲解申报流程、发票管理、优惠享受等高频知识点，企业可随时回看学习；开通“云端坐席”，提供在线咨询服务，实时解答企业办税疑问。线下在办税服务厅设立“新办主体服务专区”，配备业务骨干提供“一站式”咨询辅导；定期开展“问需走访”活动，深入园区、商圈，面对面倾听新办主体诉求，精准解决企业发展中的涉税难题，推动纳税服务从“被动响应”向“主动靠前”转变。（龙源娇）