原州区税务局持续践行“高效办成一件事”理念,以纳税人需求为导向,紧盯其急难愁盼问题,深入推进“便民办税春风行动”,推出系列便民举措,全力提升税务服务水平,构建和谐税企关系,为市场主体注入发展动能。
拓宽宣传渠道,推动政策红利快享。为确保纳税人及时、精准掌握税收政策,原州区税务局加大政策宣传力度,采用发放宣传彩页,播放宣传视频,入户宣讲政策等线上线下融合方式打造宣传矩阵,及时发布政策解读、操作指南,助力纳税人对最新税收政策应知尽知,应享尽享。针对纳税人反馈的突出问题,原州区税务局及时响应,迅速整改优化,保障政策红利精准直达。同时,定期开展税收政策宣讲会,邀请税务专家现场答疑,提供面对面咨询服务,有效消除纳税人政策理解上的困惑,增强其获得感与满意度。
精简办税流程,开启便捷办税新程。为缩短纳税人办税时长,原州区税务局通过简化申报步骤、精简报送资料、推广电子化办税等方式对办税流程进行全面梳理和优化,实现办税流程高效化。办税服务厅设置简事快办窗口,通过提供“一站式”服务,为纳税人提供全方位、一次性办结服务,实现企业开办到注销全周期“一窗通办”。借助征纳互动平台,搭建“智能咨询+远程帮办”双轮驱动的智慧服务平台,打造“纳税人诉求快速响应通道”,实现业务线上咨询与快速办理,有效提升纳税人办税的便捷性,让办税更省时省力。
深化数据共享,实现服务精准升级。数据互联互通能显著提升服务效率,增强纳税人满意度。原州区税务局积极与相关部门沟通协作,充分利用线上平台,打破数据壁垒,建立稳固的数据共享机制,避免纳税人重复提交资料,大幅提升办税效率。借助数据共享,精准把握纳税人经营状况与办税需求,精准推送个性化服务方案,精准定位行业共性需求,保障税收政策顺利落地。
下一步,原州区税务局将将以更坚定的担当、更切实的举措、更优良的作风,以纳税人缴费人便利需求为导向,持续推进便民办税春风行动系列措施,不断提升办税便捷性与办事成功率,畅通服务“最后一公里”,让纳税人缴费人充分感受“春风”的温暖。(海云迪)