如何为纳税人“高效办成一件事”？面对这个久久为功的话题，中宁县税务局全方位梳理涉税高频诉求，不断延伸纳税服务触角，通过数字化、智能化手段为纳税人缴费人“精准画像”，从无差别服务向精细智能服务转变，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。

月初往往是办税服务厅办理业务的高峰期，在中宁县市民大厅税务窗口，前来办理业务的纳税人络绎不绝，但整个大厅井然有序，这得益于办税服务厅近年来推出的一系列便民举措。

“不同于以往的来回跑、两头跑，现在办理业务方便多了，为了给新购置的企业缴纳车辆购置税，我专程向公司请了半天假，预留了一上午时间来缴纳车辆购置税，结果税务人员手把手引导我在手机上进行了操作，几分钟时间就搞定了。”前来办理业务的谭月女士高兴的表示。

随着智慧税务的持续升华，“数电票”和“新电局”全面铺开，线上线下任务深度融合，以实体窗口、网上、掌上“三位一体”缴税费格局初步形成，按照办税方式不同进行分流服务，避免排队等候，实现办税流程更便捷、领票开票更迅速，纳税人缴费人普遍表示非常满意。

大数据运用远不止于此，针对辖区不同行业、不同领域的纳税人缴费人，进行归集分类，有针对性的在税企沟通群推送分类别、分主题政策清单，在此基础上开通“云课堂”直播辅导，线上邀请观众并为之解疑答惑，录播视频及时发送至群组内以便纳税人缴费人反复观看学习，并制作二维码问卷征集意见，对高频涉税疑难问题进行重点标记，后续持续跟进解答，确保企业听得懂、学得会。

“我们在40岁青年干部中，选取做精锐力量组建了“杞税馨动”志愿者服务团队，”累计开展8批次，960余次递进式、差异化税费优惠政策精准推送，“政策找准人”“政策送上门”质效得以实现，青年干部们针对纳税人缴费人关心的突出问题、薄弱环节、关键领域，深入剖析问题根源，建立问题清单和整改台账，精准解决企业所需所难、所急所盼。县局党委委员、副局长陈娇介绍道。