新春伊始，永宁县税务局把发挥税收职能作用，全力服务稳预期、稳增长、稳就业发展大局作为重要政治任务来抓，结合落实全面构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”征纳互动服务新模式，纳税服务持续加力，惠企便民提质增效。

精准宣传辅导入心。永宁县税务局为充分发挥税费优惠政策助力企业发展，建立“清单式”服务指南，制定“一企一策”服务模式，通过电子税务局、征纳互动平台、电话、微信、办税服务厅等渠道，对税费优惠政策进行“多角度、叠加式”广泛宣传，确保“政策找人”全覆盖、不遗漏，同时，针对新办纳税人、政策业务涉及较多的纳税人，主动上门辅导、线上服务，进一步提升纳税服务的针对性、有效性，真正打通政策落实“最后一公里”。

“以前是企业找政策，可真是难住了我们这些外行人，现在变成了政策找企业，是切切实实的帮助了我们，年初税务局就通过电话提醒我们可以享受“六税两费”减半征收政策，后续又上门对业务操作流程进行专门辅导，确保了税费优惠政策直达快享。”宁夏闽宁旺城乡乳制品有限公司的财务负责人何广仁说道。

精细服务提质增效。“您好，我们企业要办理贷款，能不能帮我打印一下无欠税证明？”宁夏悦丰生态农业科技股份有限公司财务负责人李丽问道。在“简事快办”窗口导税员全程帮办下，不到1分钟时间，企业顺利拿到了无欠税证明。

永宁县税务局通过高度关注企业需求，精准定位提升税收服务水平，助力企业发展。及时总结落实税费服务工作事前、事中、事后的薄弱环节，从多方面入手，对纳税人缴费人通过电话或短信等方式进行回访，帮助纳税人缴费人及时解决办税缴费中遇到的难题，收集纳税人缴费人对税费优惠政策推送活动方面的相关意见建议，让纳税人缴费人获得感、幸福感持续增强。

精确锁定操作难点。永宁县税务局持续加强税务操作系统辅导培训，提升纳税服务水平。以“电子税务局”“自然人电子税务局”和“个人所得税APP”的操作方法、办理流程以及常见问题的处理办法为重点，对适用范围、登录方式、人员信息采集、专项附加扣除信息采集、扣缴申报、税款缴纳等进行全面讲解辅导，切实有效解决企业办税人员“模块生、操作慢、易出错”的问题。

“通过税务操作系统辅导培训，解决了以前填报报表时遇到的指标把握不准、逻辑关系不清、审核效率不高、报表质量得不到保证等问题，既帮助企业财务人员提高工作能力水平，也是对税费优惠政策的再次全面辅导。”宁夏佰优建筑劳务有限公司财务人员刘晓燕说。

下一步，永宁县税务局将持续用心用力，推进各项税费优惠政策进企业、进单位、进社区，走进千家万户，打通税费政策落实“最后一公里”，持续扩大政策知晓范围，发现潜在享受对象，进一步完善工作机制，优化精准推送，深化宣传辅导，全力以赴确保各项税费优惠政策落地落实落细。以不断优化纳税服务的务实举措，推动税费优惠政策直达快享，更好服务经济社会高质量发展。（宋桂民）