“税务人员的服务态度非常热情，熟悉税收工作流程，办理我们的业务也及时准确，使我们的办税体验既快捷又方便。”2月17日，宁东能源化工基地税务局收到晓星氨纶（宁夏）有限公司送来的感谢信。信中，对宁东办税大厅的优质服务给予了高度赞扬，对税务人员张宇翔、闫麒丞和胡永琴的专业、高效、热情服务表示感谢。

晓星氨纶（宁夏）有限公司是宁东基地细分产业链和高端产业集群中的重点外资企业，该企业主要从事合成纤维制造、化工产品生产、货物进出口等业务。在稳生产、拓市场、促就业方面发挥着积极作用。

为更好服务企业涉税需求，宁东能源化工基地税务局在2024年境外工作者个人所得税业务办理中，对晓星氨纶（宁夏）有限公司进行深入分析，详细梳理企业在政策适用、系统操作等方面的困难，积极发挥“税润宁东”团队服务效能，通过远程帮办、上门服务等方式进行“面对面”辅导。同时，对该企业办理个税完税证明、劳务合同备案等环节采取预约工作机制，“定制”办税时间与办税窗口，减少纳税人办税等待时间，切实提高办税效率，实现了纳税人预约办税即来即办、即办即走，进一步提升了企业办税缴费体验。

“感谢信的背后，是纳税人对税务部门工作的积极肯定和充分认可，更是对税务部门创新服务举措，提升服务效能的莫大鞭策。帮助企业解决困难是我们的责任，更是我们的义务，我们会一如既往做好本职工作，用更优质的服务助力企业健康发展。”税务人员张宇翔、闫麒丞和胡永琴表示。

每一件涉税事项的背后都承载着税务干部的责任与担当，每一次来自企业的肯定都将成为税务干部为纳税人缴费人排忧解难的永恒动力。今后，宁东能源化工基地税务局将带着这份肯定与动力，继续提升干部业务能力素养，主动作为、热情服务、规范执法，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感，为宁东基地经济社会发展贡献更多税务力量。（杜鹏）