今年以来,宁东能源化工基地税务局借助数字化转型条件下税费征管“强基工程”之力,充分发挥落实政策、服务企业、保障税收安全的职能作用,持续夯实“以数治税”根基,通过一系列办税缴费“智”场景,不断提升纳税人缴费人的获得感与满意度。
数据共享:打破信息孤岛,筑牢管理根基
宁东能源化工基地税务局不断深化与外部门的协同合作,打通信息壁垒,共享税费信息。借助大数据平台,定期与宁东市场监管、人社、银行等部门开展数据比对分析,建立完善数据质量监控指标体系和反馈修正机制,充分释放“源头活水”最大效应。
“马先生,我们通过大数据共享,知晓您新办理了宁东聚源民宿馆营业执照,但是未办理税务登记,请您核实以下信息,如果无误,我们将线上为您办理税务登记……”马先生感慨道:“过去注册个体户,既要跑市场监管局又要跑税务局。没想到两部门共享信息,主动为我线上办理税务登记,这让我太省心了!”
智能分析:精准识别风险,守护税收安全
不久前,宁东能源化工基地税务局通过数据智能分析,发现宁夏竣德劳务有限公司发票开具金额与实际纳税申报数据不符,可能存在涉税风险,税务人员立即联系公司负责人陶春玲,对相关数据进行核实。“由于财务人员操作失误,导致申报数据不准确,多亏税务部门及时提醒,让我们规避了涉税风险。税务部门的风险预警,不仅避免了不必要的麻烦,还让我们感受到了贴心服务!”陶女士对税务部门的高效服务赞不绝口。
近年来,宁东能源化工基地税务局不断打造智能化风险预警机制,通过大数据共享和智能分析,实时掌握企业经营动态和税费申报情况,及时发现潜在涉税风险,通过税收风险精准识别、问题处理及时介入等方式提升税务部门管理效率,增强企业合规经营、依法纳税意识,切实保障国家税收安全。
远程辅导:丰富办税场景,提升服务效能
中国化学工程第六建设有限公司,因项目跨区域施工,需要办理跨区域报验登记。过去,需要往返两地多次办理手续,费时费力。如今,税源管理部门人员通过远程指导,帮助公司办税人员完成了所有操作。公司办税人员陈琦感慨地说:“以前办这个手续要跑好几趟,现在通过手机就能搞定,真是方便多了。这种远程辅导不仅节省了我们的时间和精力,还提升了办税体验!”
为提升纳税人缴费人的“现场”体验,宁东能源化工基地税务局持续加大电子税务局、宁夏税务APP、自助办税终端等办税缴费渠道的辅导力度,制定完善5类10项28条服务举措,通过持续推进“线上办”、深化应用“码上办”、不断拓展“掌上办”,进一步扩大网上办、自助办、邮寄送、线上答的“非接触式”办税缴费范围,将精准推送、智能交互、办问协同、全程互动融入税费服务全过程,真正实现了“少跑腿”甚至“零跑腿”。
精准服务:政策及时享受,助企健康发展
在宁东,针对新办纳税人涉税业务不熟悉、税费政策不了解等问题,税务部门紧扣关键节点,创新服务举措。事前,利用线上线下多种渠道面向新办纳税人上好“开业第一课”;事中,提供新办企业“套餐式”服务,“一站式”完成税务登记、实名采集、票种核定等多项开办业务;事后,精准推送税费新政、操作指引、提示提醒等涉税信息,帮助纳税人平稳度过“新手期”。
“公司创业初期,税务人员就主动联系我,详细解读了税费享受内容,帮助我们减免税费约7.8万元,真是太感谢了!”宁夏祥禾娟物业服务有限公司负责人马建霞说。
宁东能源化工基地税务局党委委员、副局长刘向阳表示,税务部门将进一步优化数据治理机制,发掘数据应用场景,探索更多智能化工具的应用,持续打造智能化、个性化、高效化的税费服务网络,推动传统办税服务向数字化、智能化转型,为纳税人缴费人带来“云端办税、智能互动、便捷高效”的新体验。(王至妍 史张伟)