同心县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，主动求变，积极优化办税服务厅传统窗口服务模式，逐步构建起智能化、便捷化、个性化税费服务新模式。

       一站式服务高效办。持续加强与不动产登记中心的协作沟通，强化不动产交易数据的共建共享，针对群众关心关注的不动产交易涉税办理等高频业务，推出房屋涉税办理“信息共享”新举措，从缩短办件时长、精简材料为着力点，对群众的基本材料进行信息共享，最大限度压缩办税时间、提高办理效率、节约办税成本。从“一站式服务”到“最多跑一次”，从“首问责任制”到“一次性办结”，建立信息共享工作机制后，实现不动产涉税事项快办简办、暖心办。不动产业务“一窗办理”的推行，实现了数据互通，促进了服务的融合，提高了纳税人满意度，落实了“一件事一次办”，避免了多头跑问题的出现，赢得了纳税人缴费人的满意。

综合窗口兜底办。随着办税缴费服务场景的转变，传统实体办税厅人流量减少，同心县税务局加快构建“网上办税为主、自助办税为辅、综合窗口兜底”新型办税格局，不断探索窗口事项办理新模式，整合办税服务资源，持续优化综合窗口，从“业务办理厅”向“业务辅导厅”转型，重点承载政策宣讲、个性咨询、争议调解等“兜底服务”“问诊服务”，满足不同年龄层次、不同办税缴费习惯的群众需求，将有限的窗口服务资源效能最大化，为纳税人缴费人提供更精准高效的服务。来办理税务登记的同心县囍甜阁烘焙屋法人马成秀说道：“我还以为登记个体会很慢，结果几分钟就做好了，太为我们节省时间了！”据悉，同心县税务局将办理业务的时间大大压缩，像税务登记、变更办税员、社保缴费等一般业务，办税时间都进行压缩，争取让纳税人即办即走，不耽误纳税人宝贵的时间。

       流程简化快速办。“现在一年去办税服务厅的次数和时间，还没有以前一个月的多。从‘手工税务’到如今的‘电子税务局’，还有面对面地交流座谈，这些年税务部门的管理和服务越来越完善，我们企业的获得感也越来越强。”从事涉税业务近10年的“老会计”李晓萍近几年办税变化最大的感受，是从办税厅的“常客”变成了“稀客”。线下“一窗办”、线上“一网办”，是便民办税以数据替群众“跑路”最生动的体现。为扎实开展高效办成一件事，同心县税务局进一步简化办税流程、缩短办理时间，真正实现了线下“一厅联办、一窗通办”，线上“马上办、网上办、零跑腿、不见面”，解决了“多头跑、多次跑”的堵点问题和“证明多、材料繁”的痛点问题，极大提高了纳税人业务便利度和获得感。

纾市场主体发展所困，解人民群众办事所难，同心县税务局以高质量服务助推高效办成一件事，赢得了广大纳税人缴费人的一致认可好评。下一步，同心县税务部门将继续出实招、干实事、成实效，不断提振市场信心、激发市场活力，倾心倾力倾情厚植营商环境沃土，为地方经济的健康快速发展注入“税力量”。（李旭升）