新年伊始,盐池县税务局坚持以纳税人需求为导向,聚焦办税过程中的难点、堵点、痛点,认真学习运用“枫桥经验”,建立涉税诉求和意见建议快速解答、高效办理、响应及时的工作机制,为构建盐池县和谐稳定的税收经济环境注入“税动力”。
速问快答紧盯需求优服务。“对于新电子税务局系统,我们还不太熟悉开票流程,税务人员在接到诉求后,亲自上门辅导,帮助我们成功地运用新系统开出了发票,非常感谢!”盐池县佳文印刷厂财务负责人郭建文高兴地说道。盐池县税务局依托征纳互动平台、税企微信、对外公开电话、远程协助等线上渠道,主动听取纳税人缴费人涉税服务需求,采用远程问办模式,解决纳税人诉求;依托基层税务分局(所)、纳税人学堂等线下渠道,针对辖区内企业实际情况,开展个性化服务根据纳税人需求,快速有效帮助解决棘手问题。
高效办理聚焦需求解难题。盐池县税务局秉承坚持和发展新时代“枫桥经验”的宗旨与理念,为日常工作添足“动力”,加足“马力”。在日常风险应对中,变被动为主动,为企业“保驾护航”。宁夏元茂房地产开发有限公司盐池分公司负责人王蓉说:“税务部门主动上门给我们送政策、送服务,为我们解决了很多政策上的难题,让我们经营更有底气。”为确保税费优惠政策应享尽享,盐池县税务局各部门协同配合,密切跟踪政策执行情况,对没有足额享受优惠政策的纳税人“一对一”提醒、“点对点”辅导办理,确保政策逐一落地,让纳税人受益,以“税引擎”推动中小微企业“换挡提速”。
及时响应惠企利企展“枫”景。强化税源监管,畅通“一站式体验”。结合辖区税源情况,盐池县税务局建立“包干到户、责任到人”的工作机制,借助“小盐说税”宣传团队,精准把脉纳税人涉税需求,主动入户,对税费优惠政策“面对面”教学、涉税流程“手把手”指导,力求纳税人缴费人充分了解并享受组合式税费支持政策。同时,利用电子税务局“政策精准推送”功能,实现向符合条件的纳税人精准推送政策,拓展政策宣传维度,保障纳税人应知尽知、应享尽享。及时收集纳税人个性化需求,上下联动,全力为纳税人解难纾困,畅通税收优惠政策落地的“最后一公里”。
“守正笃实,久久为功”,2025年盐池县税务局将持续以“便民办税春风行动”为契机,不折不扣地落实各项涉税任务,着力打造效能税务,奋力谱写盐池税务实践新篇章。(张波 马秀华)