为进一步优化税收营商环境，国家税务总局吴忠市红寺堡区税务局以“高效办成一件事”为抓手，结合“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人需求，落实落细各项税费优惠政策，全面提升税费服务效能，倾心倾力为纳税人缴费人办实事、解难题，激发经营主体活力，提振企业发展信心。

征纳互动，诉求解决联动速办。“真是太方便了！本来以为要自己来回奔波才能完成的业务，没想到通过征纳互动平台足不出户就解决了！”宁夏海宸建设工程有限公司办税人黄小玲对征纳互动平台的便捷高效赞不绝口。据了解，该企业近期在红寺堡区开展了建筑工程服务，需要办理跨区域涉税事项报验并预缴税款。然而，在三方协议签订时，一直因验证失败而无法签订三方协议。情急之下，便向红寺堡区税务局征纳互动平台求助。接到求助后，红寺堡区工作人员协助办税人仔细排查原因，耐心指导其修改行政区划和银行行别信息，很快就顺利签订了三方协议。“以前办理跨区域涉税业务，需要来回奔波，耗时耗力。现在有了征纳互动平台，足不出户就能解决问题，真是太方便了！”黄小玲称赞道。

高效办税，涉税难题快速解决。红寺堡区税务局紧扣纳税人缴费人需求，出台税费服务指引，通过宣传辅导确保纳税人懂政策、会开票、能申报。多渠道收集涉税费诉求，分类梳理解决。对共性诉求，利用税企微信群、短信等渠道开展广泛宣传；对个性化诉求，通过征纳互动平台、业务培训会等方式，精准辅导；对新办纳税人，针对性进行业务指导。同时建立诉求台账，分类分级形成争议化解清单，融合政务服务中心、公安、人社等部门组成调解团队，实现“小事不过夜、大事不隔天、难事不过周”。

“今年3月，我在红寺堡区欢迎音乐会所消费，结果他们不给我开具发票，我就跟税务局反映了问题。税务干部接到投诉，马上督促该商家为我开具发票，并找来该商家相关负责人约谈，当面向我们讲解开具发票的重要性。这样处理，不仅为我解决了问题，也让我增加了税收知识，税务服务真是太贴心了！”解决了开发票难题的海先生称赞道。

下一步，红寺堡区税务局将继续在提升税费服务质效上下功夫，持续加大宣传辅导力度，不断深化纳税服务机制，在政策落实、服务优化上持续发力，以实际行动践行“高效办成一件事”，营造更加优质的税收营商环境，助力企业高质量发展。（马晓峰）