在税收领域“放管服”改革持续深化的大背景下，盐池县税务局始终将纳税人需求放在首位，积极探索、勇于创新，通过一系列切实可行的服务优化举措，让纳税人缴费人享受到了更便捷、高效的办税体验，收获广泛赞誉。

奏响线上办税新旋律，零跑腿成办税新常态。盐池县税务局全力推进电子税务局建设，不断宣传和指导线上办理服务。如今，纳税人足不出户，只需轻点鼠标，便能轻松完成纳税申报、发票领用、税款缴纳等一系列涉税业务。“过去领发票，得专门跑一趟税务局，现在在电子税务局上申请，发票直接邮寄到家，省时又省力！”盐池县春浩林草产业专业合作社会计张彩莉感叹道。

为确保纳税人熟练运用线上办税系统，盐池县税务局定期推出线上办税辅导“可视化答疑”。“可视化答疑”采用直播、线上答疑等多种形式，细致讲解电子税务局操作流程并针对常见问题提供详细解答方案。同时，派驻专人赴吴忠市税务局组建征纳互动小组，随时线上解答纳税人在办税过程中遇到的各种疑问，真正实现线上办税“不打烊”，让纳税人在任何时间、任何地点都能获得专业的帮助。

谱写定制服务新音符，个性化需求精准匹配。盐池县税务局充分考虑到不同纳税人的业务特点和需求差异，积极推行“定制服务”，为纳税人提供个性化服务。对于新办企业，推出“新办纳税人套餐式服务”，一次性完成税务登记、发票申领、票种核定等多项业务，并安排专人进行政策辅导和办税指引，帮助企业迅速熟悉办税流程，顺利开展经营活动。

针对重点税源企业，盐池县税务局组建了专业服务团队。团队深入企业调研，全面了解企业生产经营情况和涉税诉求，为企业量身定制税收解决方案。“税务部门的专业团队为我们提供一对一服务，帮我们解决了许多复杂的涉税问题，让我们更专注于企业发展。”盐池重点企业宁鲁石化的财务负责人李子龙称赞道。这种精细化、个性化的服务，不仅解决了企业的实际问题，还增强了企业发展的信心和动力。

合唱春风行动新和声，办税体验实现新提升。深入开展“便民办税春风行动”，一系列便民举措相继落地。在办税服务厅，设置“潮汐窗口”，根据办税高峰期和低谷期灵活调整窗口数量，有效减少纳税人排队等候时间。同时，优化导税服务，安排业务熟练的导税员为纳税人提供全程引导和咨询服务，确保纳税人办税顺畅无阻。

此外，盐池税务局积极推进“容缺办理”机制，对于纳税人非关键资料缺失的业务，允许纳税人在作出承诺后先行办理，事后补齐资料，大大提高了办税效率。这一举措既体现了税务部门对纳税人的信任，也为纳税人节省了时间和成本。盐池县税务局纳税服务股股长张乐表示“优化纳税服务永远在路上，我们将持续倾听纳税人的声音，不断改进服务方式，提升服务质效，为纳税人缴费人提供更加优质、便捷、高效的服务。”

随着一系列优化服务举措的深入实施，盐池税务局以实际行动为纳税人缴费人办实事、解难题，助力企业轻装上阵，为地方经济高质量发展贡献税务力量。下一步，盐池县税务局将继续秉持“以纳税人为中心”的服务理念，不断探索创新，让纳税服务的乐章更激昂动听。（刘浩然）