近日，宁东能源化工基地税务局办税服务厅收到了一份特殊的包裹，千里之外的河南省蒲众建设工程有限公司送来了两面印有“热情服务暖人心，高效办税促发展”“办税高效解企忧，雷厉风行促腾飞”的锦旗。这些饱含深情的赞许和感激，体现了纳税人对税务部门优质服务的充分肯定和高度认可。

锦旗背后的故事，是税务部门为企业贴心服务的一个缩影。不久前，该局征纳互动坐席接到来自河南郑州市税务局的互动消息，河南省蒲众建设工程有限公司2019年有两个编号的跨区域涉税事项反馈“已完成”，但是在2025年河南省电子税务局中，上述两个编号的跨区域涉税事项报告表提示“未反馈”。了解情况后，宁东能源化工基地税务局办税服务厅立即响应，及时办理跨区域涉税事项反馈，并通过线上方式第一时间传递给企业负责人。通过两地税务部门的紧密配合，最终帮助企业解决了相关问题，避免了后续涉税风险。

近年来，宁东能源化工基地税务局紧紧围绕“高效办成一件事”要求，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，全面落实各项便民办税缴费举措，依托征纳互动平台，搭建“跨区办理窗口”，按照“异地收件、协同服务、属地办理”的方式，为纳税人缴费人提供跨区域税费事项办理服务。据统计，自2023年12月以来，该局通过征纳互动方式已累计办理跨区域业务984条，有效打通地域阻隔，降低办税成本，让企业在异地也能“易办”。

进一扇门，办两地事，解多方难。跨区域协同办理业务的成功实践，是宁东能源化工基地税务局创新智慧税务“云服务”的有力体现，更是优化税收营商环境、创新税费服务模式、实现“高效办成一件事”的生动答卷。

宁东能源化工基地税务局办税大厅负责人马玉涛表示，将按照深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”部署要求，不断拓展优化征纳互动服务的功能和范围，着力打造流程更简、效率更高、服务更优的智慧税务，持续推进办税缴费服务提质增效，以纳税服务响应度赢得纳税人缴费人的满意度。（杜鹏）