贺兰县税务局:高效办成“一件事” 贺兰税务在行动
发布时间 : 2025-03-18 11:11
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来源:贺兰县税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

近期,贺兰县税务局办税服务厅积极响应国家税务总局的号召,深入贯彻“高效办成一件事”的服务理念,紧密结合本地实际情况,不断探索和优化税收服务流程,切实提升办税效率和纳税人满意度。

一是强化线上服务,实现远程便捷办税。依托现有的信息化平台,进一步强化线上服务功能。纳税人可通过电子税务局、手机APP等渠道,远程提交办税申请和资料,实现“一次不用跑”的便捷办税体验。同时,加强对纳税人的线上辅导和培训,确保纳税人能逐渐熟练掌握线上办税的操作流程,真正享受到数字化办税带来的便利。

二是优化窗口设置,提升业务办理效率。针对纳税人办税过程中的难点、堵点问题,贺兰县税务局办税服务厅对窗口设置进行了优化调整。设立“工商联办”窗口,专门处理与工商业务有关的办税事项,纳税人等待时间平均缩短30%以上;同时,设立“综合”窗口,将多项税费业务集成,纳税人只需取一个号便可办理除契税外所有业务。此外,加强前后台协同,实现业务办理的无缝衔接,进一步提升办税效率。

三是聚焦纳税人需求,提供个性化服务。通过调查、座谈会等方式,深入了解纳税人的办税需求和痛点问题,针对部分纳税人反映的税收政策理解不清、办税流程不熟悉等问题,加强政策宣传和辅导力度,帮助纳税人更好地理解和掌握税收政策。

今后,贺兰县税务局办税服务厅将继续秉承“高效办成一件事”的服务理念,不断探索和实践新的服务方式和方法,为纳税人提供更加优质、高效的税收服务,为贺兰县的经济社会发展贡献税务力量。(陈斯玥)

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