为做好2024年个人所得税年度汇算清缴工作，国家税务总局贺兰县税务局秉持“以纳税人为中心”的服务理念，通过一系列精细化服务举措，让纳税人在办理个税汇算时更加便捷、高效，切实感受到税收服务的温度，以优质服务让纳税人充分享受政策红利。

“精细化”提供“一对一”服务指导。设置个税汇算清缴专区和绿色通道，安排业务素质高、协调能力强的导税员现场指导，为纳税人提供“一对一”“手把手”的精准服务，帮助个体工商户及自然人顺利完成个人所得税年度汇算申报，在让纳税人及时了解个税汇算政策和操作流程的同时也能精准解决纳税人的各类涉税问题，确保每一位纳税人都能享受到专业、优质的税务服务。

“高效化”专人专岗解决疑难杂症。通过多元化的宣传渠道，包括线上新媒体宣传和线下展板、讲座进社区、公司等方式，全方位、多角度地向广大群众宣传个人所得税手机APP操作流程及个税计算扣除标准。同时大力推广“非接触式”办税，积极引导自然人纳税人通过个人所得税APP办理综合所得年度汇算。征纳互动线上运营中心及对外公开电话负责线上咨询，及时回复纳税人在APP操作过程中遇到的问题，确保广大纳税人及时完成个税年度汇算申报。

“贴心化”服务确保纳税人申报无忧。全面落实征纳互动、办税服务厅热线电话午间值班、窗口延时服务等制度，确保纳税人在非工作时间也能办理、咨询业务，让纳税人“最多跑一次”。一位刚刚完成专项附加扣除信息更正的纳税人李先生对个税汇算服务赞不绝口：“今年办理个税汇算，感觉特别方便。贺兰税务局的工作人员的答复不仅简洁明了通俗易懂，还帮我核对数据，确保申报准确无误。”

下一步，贺兰县税务局将持续优化纳税服务，继续以纳税人需求为导向，不断完善精细服务举措，倾听纳税人的意见和建议，提升服务质效，及时解决纳税人在办税过程中遇到的问题，全力保障2024年个人所得税汇算清缴工作圆满完成，让纳税人切实享受到税收政策带来的实惠。（胡家晖）