为进一步优化税收营商环境,大武口区税务局深入贯彻落实“高效办成一件事”工作要求,着力推进不动产登记与纳税业务深度融合,全面推行“不动产+税务+水电”高效办的服务举措,为纳税人缴费人办实事、解难题。
一窗通办,缴费办证更便捷。自承接不动产涉税(费)交易业务以来,该局聚焦不动产过户缴税高频高效办理,持续加强与不动产登记部门、自然资源部门的沟通协作。以往,办理不动产过户手续和缴纳税费需要在不同窗口排队、提交多套资料,耗时费力。如今,通过优化不动产登记、交易、水电查询和缴纳税费“一站受理”流程,开展不动产交易实体窗口“兜底办”工作模式,纳税人只需要提交一套资料,就可以完成不动产交易登记、税费缴纳、国有土地出让费用缴纳、水电查询等相关业务的办理,极大地提高了办事效率,实现了“多件事一次办”,让缴费办证变得更加便捷。
宣传辅导,业务办理更高效。结合“便民办税春风行动”,该局创新宣传活动。税务干部通过制作相关政策解读视频、发放“一纸告知宣传页”等,主动向纳税人宣传不动产涉税业务办理途径和流程,一次性告知纳税人办理不动产交易所需要携带的资料,并且在活动中,工作人员不仅详细讲解办理不动产交易的要点,还会针对纳税人提出的问题进行耐心解答和现场操作指导,让纳税人深切感受到办理不动产交易的便捷性,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”。
落实制度,办税流程更简化。为了进一步提升办税效率,该局积极推动办事“告知承诺”“容缺补正”等制度落实落细。以前纳税人如果材料不全,往往需要来回补齐材料才能够继续办理业务,增加了办理业务的时间成本。现在为进一步减轻纳税人办税负担,增强纳税人办理业务体验,对符合条件的纳税人,实行先办理后补件的方式,有效解决了业务办理所需资料较多、税费缴纳程序较多、来回跑等堵点问题。通过实现受理、录入、复核、缴税、出证环节“五合一”,最大限度压缩了办税时间,提高了办理效率,节约了办税成本。
接下来,大武口区税务局将不断优化办税服务举措,把“高效办成一件事”作为提升税费服务效能的重要抓手,持续以“小切口”的微改革办好民生的“大实事”,全力提升便企利民纳税服务质效,实现破难题、促发展、办实事、解民忧,为广大纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的服务,不断增强纳税人的满意度和获得感。(马岩)