近年来，固原经济开发区税务分局立足税收职能，不断强化与企业的沟通联络，主动问计问需，“点对点”进行政策推送，持续优化营商环境，为企业发展增添“税动力”。

政策学习“强基固本”，助力税惠应知尽知。固原经济开发区税务分局将税费优惠政策落实工作作为一项重大政治任务，坚持党建引领，强化政策业务学习，层层压实工作责任，始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，做好税务干部的培训辅导，及时将相关税费优惠政策加入学习计划，确保干部懂政策、会操作、能辅导。截至目前，共组织对内培训7场次，涉及干部310余人次，开展税费优惠政策知识测试4期，共160余人次参与，引导干部迅速、准确掌握税费优惠政策，全面提升业务水平。

政策宣讲“精准滴灌”，助力税惠应享尽享。结合固原经济开发区税源实际情况，以开展“便民办税春风行动”、税收宣传月等为契机，持续创新宣传方式、拓宽宣传渠道、扩大政策宣传辅导覆盖面。在日常工作中借助电话、微信、征纳互动平台等常用税宣平台，广泛推送税收优惠政策，努力做到“政策找人”“政策上门”，依托“可视答疑”大讲堂面向辖区纳税人开展线上培训4期，累计参与3500余人次。同时，“青年先锋队”“党员先锋岗”深入走访业务量大的个体工商户以及小微企业，详细了解纳税人生产经营情况，针对企业涉税难题、经营困惑，为其制定税费政策享受方案，“面对面”开展讲解辅导，为企业发展增添动力。

政策诉求“快速响应”，助力税惠直达快享。持续细化服务、优化辅导，积极践行“用眼看”“用腿跑”“用心改”纳税服务举措，强化税费诉求快速响应机制，加强税费诉求分析，找准纳税人缴费人热点诉求，研究改进措施，进一步提高办税服务效能。今年以来，通过征纳互动、微信、调查问卷等方式收集政策理解不清楚、业务办理不顺畅、审批流程不成功等问题36件，归纳解决方法20余条，建立热点诉求类型案例库3个，确保实现处理一个问题、解决一类问题。（海瑞）