社保工作关乎千家万户，连接百姓福祉。惠农区税务局始终秉持“为民服务”理念，围绕申报缴费便利度、服务体验感、政策覆盖面等核心问题，通过服务方式创新和业务流程再造，推动社保服务从“基础办理”向“优质高效”转变，不断增强缴费人的体验感与满意度。

多维宣传，实现政策普及“全覆盖”。构建“手机短信+系统提示+税企直连”立体化宣传矩阵，向各类缴费主体精准投送社保政策和申报提示提醒，特别是针对新办企业、个体户等缴费人，提供个性化提醒服务，防止因信息不对称造成漏缴、误缴。配套设立线上征纳互动答疑，及时回应缴费人关切，确保政策“接地气”，操作“易上手”。

联动协作，打造部门协同“新格局”。围绕社保费征缴争议调解、参保信息传递等热点问题，惠农区税务局与人社、医保等部门建立数据共享和联席会商制度，打破参保信息、社保欠费“数据孤岛”，加强跨部门协同，凝聚部门合力，更好维护职工合法社保权益。

贴心服务，构建便捷缴费“快通道”。采用“线上优先，线下保障”的双轨模式，实现社保费业务“一网通办”、“指尖可办”，让信息化成果惠及群众。在办税大厅设置自助网报区，安排专人提供“陪伴式”导办服务。利用“便民办税春风行动”“学习雷锋”“法制宣传月”等契机，组织社保政策“下乡入户”宣传活动，面对面讲解养老保障、手把手辅导申报缴费等内容，帮群众算好“参保收益账”。

下一步，惠农区税务局将始终以群众需求为导向，在优化服务和效能提升上持续发力，让社保服务更有速度、更有温度，为民生改善和经济社会发展提供有力保障。（李文亮）