面馆、蔬果店、商店、咖啡馆，街头巷尾随处可见的个体工商户是市场的“神经末梢”，一头连着广大居民就业，一头连着群众衣食住行。在一家家、一户户“小个体”持续健康发展过程中，税务力量始终相伴。近日，笔者跟随中宁县税务局以“杞税馨动”志愿者身份参与了“送政策、解难题、优服务”走访活动，聚焦个体工商户发展需求，不断创新服务举措，推动各项税惠政策落实，助力辖区1万“小个体”在这里拔节生长。

税惠政策延续，个体发展“强信心”。“税惠政策对处于创业起步阶段的大学生来说，就像一场‘及时雨’，十分宝贵。”中宁县老农人枸杞经销部负责人，大学生陈立表示，“创业初期，我们资金紧张，感谢税务部门在我们一筹莫展的时候，为我们送来了专属‘红包’，帮我们挺过最艰难的时期。”陈立所说的专属“红包”是国家实施的重点群体税收减免政策，对符合条件的退役军人等重点群体，自办理个体工商户登记之日起，在36个月内以每户每年2万元为限额依次扣减当年实际应缴纳相关税费。“这相当于国家一年给我们发2万元的专属“红包”，而且一发就是好几年，为我们点亮了就业创业致富路。”对未来，陈立充满信心。

中宁县税务局关注着像陈立这样的个体工商户“成长”的每一步，每次有新的税惠政策发布，税务部门都会通过微信工作群、电话、广播、温馨公众号等方式持续扩大宣传面，组织“税小云贴心答专家团队”和“杞税馨动”志愿者服务团队面对面、点对点宣传辅导，将“一企一册”落实到位，用“税惠”滋养、用“便民”呵护，为个体户发展持续营造一个健康有序的营商环境。

税务护航发展，青山常在“有活力”。如何为个体工商户创造更好的生存发展土壤，让枝繁叶茂的经营主体“青山常在”？对税务部门而言，打造更好的营商环境，无疑是回答这道题的最佳答案。

在服务个体工商户的过程中，中宁县税务局坚持问题导向，摸准个体工商户的所需所盼，让他们有实实在在的获得感。“以前头疼的问题是税务部门下班后发票突然不够了，现在有了‘数电票’这个难题解决了；在开票过程中遇见疑难问题不会处理，还有‘杞云e税 为您办’工作室，线上连线直接解决问题，真是太方便了。”中宁县怡生园宾馆负责人刘生发向笔者介绍。

为了更快速、精准响应纳税人缴费人各类诉求，中宁县税务局依托“杞云e税 为您办”工作室，打造线上问办协同功能，构建税费服务诉求“一口收办、闭环管理、持续整改”常态化长效机制，通过前端提交、后台响应，税务干部实时跟进、分类处理，快速响应涉税费诉求，实现“无事不扰、有求必应、接诉即办、办就办好”。

强化精准推送，加速政策“快落地”。如何把政策的“肥”施到个体户发展的“根”上？中宁县税务局锚定一个关键词：精准推送。中宁县税务局积极落实“便民办税春风行动”便民办税举措，以强化精准推送，确保“政策找人”为导向，建立“协同化+团队化+机制化”工作模式，第一时间打通政策传导“最后一公里”，为小个体工商户“撑腰”。

在精准推送的同时，中宁县税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，持续深化“放管服”改革，精简办事流程，推动24小时自助办税终端进税务分局，打造“15分钟办税便利圈”，推行远程帮办、办问协同等服务，着力降低制度性交易成本。组织“杞税馨动”青年服务志愿团队，通过“线上辅导+上门走访”等方式，为个体工商户提供实打实的政策辅导和优质服务。进一步改进提升办税缴费服务，持续升级“杞云e税 为您办”服务品牌，初步建成以网上办税、掌上办税、智慧微厅为主，“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

小店活，经济活，小店兴，民生兴。在两天的走访中，笔者看到了在城市的“烟火气”下，税务部门孜孜不倦努力的身影，他们聚焦于纳税人的急难愁盼、服务于纳税人的点点滴滴、欣喜于纳税人的开张大吉、期待于纳税人的兴旺发达，他们以税为笔，用精细服务和精准滴灌描绘着更加火热的“小店经济”。笔者相信，在税务部门的努力下，未来政策送达将更“精准到人”，税费服务将更智慧高效，税收共治将更互通互联，“小店经济”在税惠的滋养下，向阳而上。