小微企业是经济发展的“神经末梢”，更是稳就业、促创新的重要力量。宁东能源化工基地税务局紧扣小微企业发展需求，以贴心服务为“画笔”，以税收优惠政策为“调色盘”，在宁东基地勾勒出一幅“税惠赋能小微、活力驱动发展”的生动图景。

靶向施策：让政策红利精准“落袋”

为确保小微企业应享尽享税费优惠，税务人员依托“税收大数据+网格化管理”双轨机制，对企业行业属性、纳税规模、政策适配度等数据进行多维度分析，建立“一户一档”服务措施。针对能源化工企业环保税核算复杂的特点，定制包含污染物排放量计算、减免政策适用要点的“政策包”；聚焦科技型小微企业研发费用加计扣除、高新技术企业认定等内容，主动上门服务，详细讲解适用政策。“这种贴心又及时的服务，让我们很受用。”宁夏泰瑞智本投资管理有限公司财务负责人杨淑梅说道。

问需于企：把服务送到“心坎里”

为破解小微企业“专业服务对接难”问题，宁东能源化工基地税务局建立“走访调研——问题收集——闭环解决”服务链条，通过入企走访、税企恳谈会等方式，累计收集企业关于涉税服务机构选择、办税流程优化等诉求8条。针对企业反映的政策类诉求，制作并推广税收政策解读短视频，以生动形象的形式帮助小微企业准确把握政策要点，并召开专题政策解读会，面对面为企业答疑解惑。

宁东江磊建筑有限责任公司法人郑国江感慨道：“通过观看税务部门制作的政策解读短视频，让我们的财务人员更容易理解相关税收政策。”

优化服务：让办税体验“再升级”

“现在通过征纳互动平台的‘远程帮办’功能，税务人员线上指导我完成了小微企业税收优惠政策的勾选操作，全程不到10分钟，太方便了！”宁夏风博物流有限公司法人代表余风斌一边展示着电子税务局中已办结的业务记录，一边对税务部门的高效服务连声称赞。

为提升小微企业办税便捷度，宁东能源化工基地税务局深化“非接触式”办税改革举措，依托征纳互动服务功能，全方位提供智能应答、电话互动、在线互动、远程帮办、集中审核等多元化互动办税辅导，全力推动征纳互动智能化、诉求响应高效化。截至目前，该局通过征纳互动平台已累计办理线上业务2000余笔，业务按期办结率达100%，切实提升纳税人缴费人服务体验。

长效护航：筑牢合规发展“防火墙”

宁东能源化工基地税务局积极构建长效机制，为小微企业筑牢合规发展“防火墙”。一方面，通过线上线下相结合的方式，持续开展税收法律法规及相关政策的宣传培训，帮助企业负责人及财务人员增强合规意识，提高涉税风险管理能力。另一方面，加强对小微企业的日常税务监管，通过税收大数据分析等手段，及时发现和纠正企业的涉税违规行为，避免企业因税务问题面临不必要的风险和损失。同时，建立小微企业涉税风险预警机制，及时向企业发送风险提示信息，帮助企业提前做好防范措施。宁夏石化银俊职业技能培训学校有限公司财务负责人姚贝贝表示：“税务部门的合规指导和风险预警服务，让企业对税务管理更加重视，也更加规范。现在我们每个季度都会按照合规要求进行账务检查和纳税申报，避免了很多潜在的税务风险，企业发展也更加稳健。”

下一步，宁东能源化工基地税务局将持续在政策落实和精准服务上下功夫，以实绩实效为小微企业成长注入强劲动能。（王至妍 马登原）