为提升社保费征管质效，西吉县税务局积极构建“税费皆重、税费一体、税费协同”三元工作格局，精准施策，狠抓落实，推动解决社保费申报缴纳流程中的堵点难点，全力打造社保费征缴争议处理新格局。

梳理岗责“建机制”。积极践行新时代“枫桥经验”，打造“以民为先、稳妥高效、规范处置、协作共赢”的社保费征缴争议联合处置模式，提高社保费投诉争议联动调处能力。积极参与建立西吉县社会保险费征缴问题联合处理工作机制，夯实基层社保费争议处理基础。牵头与人社、医保、法院等七部门建立明确社保费争议受理流程，积极发挥成员单位职能，打造社保费征缴争议处理齐抓共管格局。

分级管理“优流程”。深入分析并精准识别社保争议的“问题症结”，分级分类稳妥处置社保费征缴争议。对日常咨询产生的争议，属税务部门职责范围的，当场答复办结；对一般事项争议，转办成员单位处理，五个工作日内限时办结；对重大疑难争议，及时成立专班召开联席会议研究解决。深入排查各类风险隐患，构建联合治理、依法调解、协调联动多元处理模式，及时将各类矛盾预防在根源、处理在源头，争议矛盾冒“芽”及时“剪”，有“根”深入“挖”。

矛盾化解“提质效”。在办税服务厅和乡镇税务分局设置社保费争议调解工作室，开通绿色通道，调动各方资源，充分发挥窗口区位优势，直联群众，“一厅式”受理，真正做到“纠纷现场解、矛盾不上交”。依托“征纳互动”平台跨区域协同能力和服务运营体系，将社保费争议调解从线下平移到线上，纵向三级联办制度可以线上组织争议各方视频会议，跨越空间限制，面对面沟通协调，着力提升争议处理效率，实现“云端”调解。

下一步，西吉县税务局将深化拓展新时代“枫桥经验”应用实践，解决缴费人难点堵点问题，落实落细征纳互动服务举措，不断提升社保费征管质效，全力优化社保费申报缴费流程，为缴费人提供更加便捷高效的征缴服务。（冯军）