为深入贯彻落实国家税务总局关于开展2025年“便民办税春风行动”的部署要求,泾源县税务局紧密结合工作实际,多措并举扎实推进“便民办税春风行动”,切实提升纳税人缴费人获得感和满意度,助力县域经济高质量发展。
强化宣传辅导,政策推送更精准。依托税收大数据平台,构建“政策画像+精准推送”机制,为辖区内不同类型的企业和个体工商户量身定做政策礼包,分行业、分性质、分业务精准匹配适用政策,自主分析纳税人缴费人高频咨询、办理的业务,通过电子税务局、短信、税企互动群等渠道,精准推送增值税留抵退税、研发费用加计扣除等政策解读信息,确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享,推动政策落实从“政策找人”向“政策惠人”转变,助力政策红利直达快享。
优化智慧服务,办税缴费更便捷。大力推广“扫码开票”“智能填表”等便捷服务,推动高频业务实现“全城网办”,大幅度减少纳税人线下跑动次数。同时,推广电子税务局APP、征纳互动智能咨询,打造办税服务新模式,全力落实征纳互动“一话通办”业务清单,提供全方位在线答疑、税费政策辅导、系统操作指导、意见诉求收集等综合服务,纳税人缴费人可随时随地获取办税指导,有效提升办税效率。
深化税企沟通,诉求响应更及时。坚持以纳税人需求为导向,以服务质量提升为核心理念,常态化开展“税企面对面”活动,通过座谈、走访等方式,定期收集意见建议,推动解决企业办税缴费中遇到的堵点、痛点、难点问题,组织干部详细解读增值税、企业所得税、个人所得税等优惠政策,帮助企业理解政策、吃透政策、用足政策。针对重点行业、领域和群体的诉求,运用信息化手段进行收集和智能化分析,持续跟进热点诉求解决结果,确保解决一项诉求、破解一类问题。
下一步,泾源县税务局将持续发力,进一步深化“便民办税春风行动”,不断创新服务举措,优化税收营商环境,为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的税费服务,为地方经济社会发展贡献更多税务力量。(李丽龙)