海原县税务局持续探索提升办税效率、优化办税服务的新方法，创新税费服务举措，主动聚焦纳税人所需所盼，优化办税流程，提升服务质效，从高效办好每一件小事入手，让办税流程最优化、办税材料最简化、办事税成本最小化，切实用“好办事”的便利和“办成事”的效率，换来纳税人获得感和幸福感的提升。

着力发挥数据功能作用，从“马上办”向“码上办”转变。近年来，随着税收信息系统建设的完善，海原县税务局在严格执行国家税务总局、宁夏区税务局各项工作部署，认真落实“马上办”向“码上办”工作流程转变，在税收宣传月、纳税人微信工作群和上门服务等多种方式，大力宣传网络办税的优势，切实提升纳税人满意度和获得感。像“开办企业、办理税务登记、日常报税缴费”等这些涉税业务以前都是窗口前台办理，现在这些办税都有了办税流程二维码，纳税人扫码后按照指导一步步操作在家就可以完成报税划款。同时，在办税服务大厅发放各类税费优惠政策宣传手册，引导企业主动了解税收政策，及时办理涉税事项，助力企业快速发展、营商环境进一步优化。

着力发挥远程功能作用，从“解答问题”解决“解决问题”转变。为进一步提升和方便纳税人办税体验，海原县税务局利用征纳互动平台，实行探索问办结合的远程帮办模式，提供集常用涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询于一体的税费服务，使业务咨询、办理一齐解决，用科技赋能解决纳税人诉求，为纳税人带来“办中能问”“问中有办”“办问协同”的全新办税体验，实现纳税服务“一对一”，征纳沟通“零距离”。

着力发挥协同功能作用，从“人找政策”向“政策找人”转变。海原县税务局采取“线上＋线下”双向发力的模式，线上依托线上电子税务局、征纳互动、税企微信群等平台开展精准推送，为企业推送政策解读、热点问答等内容，确保税惠政策直达快享、精准落袋；线下组成“税聚微光”志愿服务队，通过实地走访向企业问需献计，量身定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案，提供“一企一策”定制化辅导，切实做到向“政策找人”转变。（马海）