海原县税务局结合便民办税春风行动，聚焦民众最关心的税费政策热点，组织业务骨干开展税收宣传活动，通过电话辅导、下户讲解等举措，将税惠“春风”吹进千家万户。

多点发力，扩大宣传覆盖面。一是电话线上大规模辅导：通过电话辅导小型微利企业政策、小规模纳税人按月销售额不超过30万元免征增值税政策等，精准滴灌，提升政策知晓率和落实质效。在电话辅导后进行闭环管理，进一步巩固成效。二是重点企业“一对一”辅导：组织业务骨干走访海原县重点税源企业，针对企业适用的研发费用加计扣除、加计抵减等政策进行精准辅导。

服务升级，智慧办税。一是智能化办税再提速：电子税务局新增的“智能填报”模块，实现多税种预缴申报自动计算、风险提示，加大电子税务局申报辅导力度，减少纳税人“多头跑”“反复跑”现象，办理税费事项流程更简速度更快效率更优。二是社保服务更便捷：全面宣传多元化缴费渠道，定期梳理社保数据，将社保费与工资薪金、个税等进行比对，规范企业缴费行为，有效提升了社保费征缴效率与精准度，解决长期存在的缴费基数不实等问题。欠费追缴率明显提高，社保基金应收尽收得到有力保障。企业社保申报平均耗时明显缩短。三是办税服务厅优化“问办协同”模式：通过线上线下相结合的方式，纳税人拨打12366热线，可直接办理相关业务，提高办税效率和纳税人满意度。

个性化辅导，便民利企。根据个体及企业纳税人涉税诉求及需求，针对纳税人复杂涉税业务，安排专人提供一对一辅导，帮助企业解决疑难问题。建立纳税人需求反馈机制，通过问卷调查、座谈会等形式收集意见，针对性优化服务流程。第一时间受理纳税人涉税矛盾及争议，依法维护纳税人合法权益，确保税收执法的规范性和透明度。

海原县税务局通过强化管理、精准宣传、优化服务的协同发力，持续改进服务质量，构建和谐的征纳关系，助力企业减负增效，推动税收治理现代化，为聚焦推进“强基工程”奠定坚实力量。（岳佩）