为进一步优化营商环境,提升纳税服务质效,贺兰县税务局积极创新服务模式,在综合审批服务厅加设税务窗口,全力推动税务业务“一站式”办理。如今,联办窗口作用发挥明显,各项优化举措持续发力,为纳税人带来了极大便利。
主要措施落地生根,多元举措满足纳税人需求。为适应纳税人日益增长且多元化的业务需求,贺兰县税务局在综合审批服务厅精准增设税务窗口。不仅承担新办纳税人登记、变更经营者等常规业务,还根据实际业务情况动态调整服务内容,确保各类业务都能得到及时、专业的处理。通过深度整合内部资源,贺兰县税务局对业务流程进行了全面优化。如今,从办理营业执照到税务登记、发票核定,再到注销开具清税证明、注销工商等业务,均实现了“一条龙”无缝服务。纳税人只需在一个窗口提交相关材料,即可完成所有关联手续,彻底告别了以往在不同部门间来回奔波的繁琐。
取得成效有目共睹,数据与口碑彰显服务价值。据最新统计数据显示,自联办窗口设立半年以来,已累计成功办理新办纳税人登记、变更经营者等业务超过千户。这一数据直观地反映出“一站式”服务模式受到了纳税人的广泛认可和欢迎。在实际办理过程中,平均每笔业务的办理时间较以往缩短了近一半,大大提高了办事效率。纳税人纷纷表示,现在办理税务业务更加省时省力,不用再楼上楼下跑多个部门,真正享受到了便捷、高效的政务服务。一位长期从事企业经营的纳税人感慨道:“以前办理税务相关业务,要在不同楼层、不同部门之间来回跑,光是找对应的窗口和负责人就要花费不少时间。现在贺兰县税务局推出了‘一站式’服务,所有手续在一个窗口就能办完,不仅节省了时间,还让我们感受到了政府服务的贴心和高效。”另一位新办企业的纳税人也兴奋地表示:“作为刚创业的新手,对税务业务一窍不通。本来还担心办理过程会很复杂,没想到在这里有专业的工作人员耐心指导,所有流程一次性就办完了,为我的创业之路开了个好头。”
未来展望清晰明确,持续构建优质税收生态。贺兰县税务局将继续坚定不移地秉持“以纳税人为中心”的服务理念,把优化服务流程、提升服务质量作为工作的重中之重。一方面,持续关注纳税人需求变化,动态调整服务内容和方式,不断丰富“一站式”服务的内涵;另一方面,进一步加强与相关部门的沟通协调,建立更加紧密的联动机制,推动更多税务业务实现跨部门、跨领域的无缝对接和“一站式”办理。同时,贺兰县税务局还将充分利用现代信息技术手段,如大数据、人工智能等,打造更加智能化、便捷化的纳税服务平台,为纳税人提供更加个性化、精准化的服务,努力营造更加优质、高效的税收营商环境。(陈斯玥)